最近发现飞客上无故被扣分的，无故账户被封的，深感震惊，这不应该是凯悦的标准啊，我之前因为住四付三投诉凯悦的时候，会员中心非常的有礼貌，也有理有据，之前补积分的时候也很快，凯悦的中国的高层也很重视会员的权益，我看了那几个人的投诉，一个吃饭，被扣积分，文章里面没有说，他用的餐券，但餐券怎么就涉及到了扣积分的情况呢，不可理解，而且如果用餐劵，不涉及到积分啊，餐厅的员工不应该去积分的操作啊，而且有卷号，凯悦会立刻补回来的，
另外一个现金房，改成一晚现金，一晚积分房，正常的，不是应该自己小程序app上改吗，哪有直接打给酒店的，如果是酒店本身的问题，酒店会处理好的，怎么就封号了呢。各种隐情，想必没有全部托出吧。
正常的客人谁会等到封号呢，这边建议你直接起诉凯悦，如果你行得正站得直。
