在三周前用积分预定了在美国Pigeon forge的一个residence inn，同时上了升房卷。入住前一天在app上看到已经升房了，于是认为升房卷使用成功。但是在入住当天早上在app上看房型又变回了原来的房型，于是联系了酒店，酒店表示当天全部房型被预定，没办法升房了。
其实如果在旺季，升房卷没有成功，是个非常正常的事。但是使用成功后又被改回去，这个不知道是不是正常的或者说是合理的？就算这个是合理的，那么是否应该正常退回升房卷？现在的关键是，一周过去了，升房卷未被退回。今天联系了万豪客服，客服表示升房卷已经使用成功，无法退回，会让酒店方联系我。刚收到酒店方邮件，表示会给我20000积分，这个事就这样算了。
不知道一个升房卷换20000分，换作你们会同意吗？
