本帖最后由 六界小仙 于 2025-5-28 22:40 编辑 推荐指数:4.7
金卡会员
本次港澳5日游,澳门是5月19~20日两晚连住,先是订了新海岸智选假日,后来发现康莱德二日连住价居然只要每晚1000澳门币,果断换过来。入住体验后证明,更换是非常明智的,在香港住那个智选假日,简直让人怀疑住进了假店,二者有天壤之别。
言归正传,入住的前4天,宾客关系部主任Ben Ng发邮件了解入住时间,同住人。19日下午从香港坐船,一小时到氹仔码头,然后发财车直达伦敦人。下车后漫步拍拍照,几分钟来到对面的大笨钟下,根据指引找到前台,入住无引导。
入大厅门往里走,右手边就是办理入住的大开间,有客服维持排队秩序,前台七八个台位办理入住,全程普通话,个别外籍客服需英文交流。接待我的是一位年轻的MM,态度亲和。很快识别了金卡会员身份,我乘势表明想升级埃菲尔铁塔房,她查了查,爽快答应给升级铁塔景观家庭套间。付款时因忘了信用卡上境外锁这茬,刷卡两次没成功,开锁耽误片刻。等妹纸再进电脑办理登记时,发现是大笨钟家庭套,大概前面看错了,脸都红了,解释说这个景观房也很好,视野开阔,不比铁塔房差,只好将就从了。给到邱吉尔餐厅双早。
亮点与不足之处都比较明显:服务热情,专业,楼梯口有专人引导,早餐7:00~13:00,时间超长,餐品丰富。景观套房,面积100多平。
设施齐全,但装修有年头,风格缺乏时尚感。无行政廊。有些设施比如马桶过于普通。入住无任何引导,需要walk in.