自己近一个月入住酒店的亲眼所见，白金卡真牛！

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rt23456p7 发表于 2021-3-3 17:50

小白不懂，dor，总监，值班经理的关系，只知道gm最大求解释

前台主管往上是GSM或者叫大堂经理，GSM老板的FOM，FOM的上级是DOR，DOR的上级是EAM/RM也有不设EAM直接汇报GM的

zhenhk 发表于 2021-3-3 20:38

我觉得谈心很正常，但是抬出自己级别威吓就有点。真的是有这个能力不如想想怎么多赚钱

你说的这些我去年在上海栗子南京万丽就遇到过，不过我办入住等待时不是听音乐就是玩手机，只要不是打架打我脸上的我都不在乎，谈心这个也没意思，我只在杭州ph前台因为app上无法直接订行政套而携程有房质问过，不过后来前台带我参观后直接花钱升级了。

zhenhk 发表于 2021-3-3 20:38

我觉得谈心很正常，但是抬出自己级别威吓就有点。真的是有这个能力不如想想怎么多赚钱

lz住了一个月，看到那么多东西，是有心了。

我在酒店干了十几年，嗯差不多大部分时候都是在前台或者管理前台，遇到胡搅蛮缠的会员，现今只能说不能算少数。一方面是由于国内酒店的竞争，高级会员大放水，很多本来就不甚了解酒店规则的会员成为了高卡；另外酒店的市场部门也是有一定问题，宣传上拉高了会员的期望值；最后倒霉的，只是运营部门了。但是这种恶性循环，对于酒店业和酒店会员，都是没有好处的。

连续住了五年酒店，假期人不在也开着房，每个月穿梭于不同城市酒店间，说实话以前万豪体验真挺好的，乞丐房都直接升套，我基本就花着乞丐房住着套房，加起来住了两年，IHG真是很难升套，但白挑公开化之后配合网站会员，体验真是一落千丈，幸好现在不用出差了。

KimiW 发表于 2021-3-3 20:48

lz住了一个月，看到那么多东西，是有心了。我在酒店干了十几年，嗯差不多大部分时候都是在前台或者管理前台，遇到胡搅蛮缠的会员，现今只能说不能算少数。一方面是由于国内酒店的竞争，高级会员大放水，很多本来就不甚了解酒店规则的会员成为了高卡；另外酒店的市场部门也是有一定问题，宣传上拉高了会员的期望值；最后倒霉的，只是运营部门了。但是这种恶性循环，对于酒店业和酒店会员，都是没有好处的。

不不不，我已经连续365天住酒店了。事实上写的只是遇到的冰山小一角，博大家一乐也罢

zhenhk 发表于 2021-3-3 20:53

不不不，我已经连续365天住酒店了。事实上写的只是遇到的冰山小一角，博大家一乐也罢

嗯嗯，看错了

哎 一声叹息 一地鸡毛

Charming的无度人生 发表于 2021-3-3 08:54

我们版的喷子 有一半是你们这放出来的

而且每次都是，人家万豪都这样，只有你们爱吃鸡这么漏。。。

chonetsao 发表于 2021-3-3 21:20

而且每次都是，人家万豪都这样，只有你们爱吃鸡这么漏。。。

而且这些人大部分都不住IHG...只是偶尔来薅一次羊毛...没成功就开始骂😂

评论内容不可见

太精辟了

#我没有觉得你在凡尔赛、玩歧视#文字内容处处凡尔赛，明摆着歧视白金等级。#我没有觉得你在凡尔赛、玩歧视#

你说的很对，我这样面子薄的，几乎不会提出要求，本来该给我升的房，都给白金了，我发现钛金可有可无，和白金一样。甚至不如白金升级房间好，很多大堂经理现在也焦头烂额。万豪水白真的可以

溧阳万豪 发表于 2021-3-3 11:33

就算是钛金 和大使 也是一样会闹的 和等级无关

不好意思 我觉得万豪 和ihg 白金是最会闹的

ray885 发表于 2021-3-3 21:30

#我没有觉得你在凡尔赛、玩歧视#文字内容处处凡尔赛，明摆着歧视白金等级。#我没有觉得你在凡尔赛、玩歧视#

看一个人有没有凡尔赛，是不是应该先翻翻这人写过啥发过啥？

有必要歧视么。。。。

不知道的 发表于 2021-3-3 21:51

你说的很对，我这样面子薄的，几乎不会提出要求，本来该给我升的房，都给白金了，我发现钛金可有可无，和白 ...

就当自己为钛金和大使们发一点点微弱的声音了（虽然也不会有任何作用）

lubing 发表于 2021-3-3 12:34

尊贵的白金，必须12点入住，四点退房，服务员点头哈腰，送上所有欢迎礼，更不得水果三斤，公仔5个，最后套房升到顶！真的应验了一句老话，一个人越喜欢展示什么就表示他越缺什么。当然，我朋友最后说了一句，装比无罪，适可而止

没人对我点头哈腰 没有给我一个公仔过 钛金 好惨 面相太善良 酒店行业估计也是欠虐

爱吃东北干肠的时尚范do 发表于 2021-3-3 11:28

为什么我没有看到过这种好戏

估计还没有到达365天几乎天天住酒店

zhenhk 发表于 2021-3-3 21:52

看一个人有没有凡尔赛，是不是应该先翻翻这人写过啥发过啥？有必要歧视么。。。。

本人没有觉得你凡尔赛，开头和结尾都写了。。。请勿对号入座。谢谢。