正式投诉镇江兆和皇冠假日服务生英文侮辱客人update10/14

zzcvvv 发表于 2019-10-14 11:19

不管是砸还是倒。为什么要打扫阿姨买单？？？这就是高素质啊？

不然呢，动手还是动嘴。还是指望酒店能处理？  

ccj888 发表于 2019-10-14 11:02

首先，我保证我不是酒店从业者其次，我承认服务员确实不对。再次，我认为楼主最后当着女儿面泼地毯的行为比服务 员更严重。大家都是吃瓜群众，看热闹也得挑一个更值 得吐槽的去吐，和犯错的先后没关系，

以后带着家人出门，受气也能忍住，寄托酒店能完美补偿也行。我是不要补偿，也不会忍着。每个人做法不同，吐糟无所谓。

ccj888 发表于 2019-10-14 11:34

其实大家吐槽点之一，就是你没有忍 住 。

发文又不是要忍住的，也不练定力。我投诉酒店而已。又不是很在意你们评论什么，你也别介意。

新用户名 发表于 2019-10-14 11:36

顶起！！！

你要加油哦，每天

所以这个人是有什么背景吗？

小羊先森 发表于 2019-10-14 11:39

所以这个人是有什么背景吗？

酒店餐饮总监说了，员工不愿意写，她也没办法。还给我说了说镇江皇冠酒店的员工手册。  有没有背景谁知道呢。这家酒店PR都没有的，冷处理呗只能。也没法赖到实习生头上。也是很无奈啊

客诉合理，不理解为什么要把饮料倒在地毯上的做法

ccj888 发表于 2019-10-14 11:45

其实还有刚开始，明明是你女儿没说清，给服务员带来的麻烦。服务员解释我已经入单了。正常的反应应该是问问能不能麻烦再给换一下，或者干脆就不换了，毕竟由于自己的错误 给别人带来麻烦了。结果你'也没有多讲话，又重复了一次。“。这事我觉得，也是认为你不对的原因。一个观点，不一定对。

小朋友总有跟陌生人说话练习的过程，锻炼一下而已。是没有说清楚，所以我领着过去的时候是先问孩子有没有跟叔叔说你要什么。服务生直接一句话扔出来已经入单了。这个话讲出来就是带着个人主义的，服务行业礼貌用语都没有，不能换？搞笑吧，我当然不会有好言语。  还是那句话，你假惺惺挤出来的客气，我装着也会和善的回应你。出门在外不就是这样么

sekisetu 发表于 2019-10-14 11:44

客诉合理，不理解为什么要把饮料倒在地毯上的做法

原因都讲了  

Harry-zh12 发表于 2019-10-14 11:24

不然呢，动手还是动嘴。还是指望酒店能处理？

倒GM身上也比倒地毯上好啊。。阿姨无辜的

zzcvvv 发表于 2019-10-14 11:54

倒GM身上也比倒地毯上好啊。。阿姨无辜的

他们家GM都没声音的，酒店能做到这样也是棒棒棒。所以有问题方面解决呀。事后都是不了了之

评论内容不可见

凯悦出了镇江的价格太贵了  住不起呀

国内酒店，素质参差不齐，不过确实气氛，真想扇他耳光

评论内容不可见

年幼时候的阴影都能写  

不知道如何形容