正式投诉镇江兆和皇冠假日服务生英文侮辱客人update10/14

那大堂吧的最大的错误就在于不应该用英文，直接用中文就好了，通俗易懂：事儿b

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一看你就经常住百十块的酒店，挺好的，保持住。

Harry-zh12 发表于 2019-10-6 21:51

一看你就经常住百十块的酒店，挺好的，保持住。

你用你的言行充分的证明了，人家说的非常正确

支持投诉

倒饮料只能呵呵了

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好的好的，你最棒

你说的都是对的  键盘你玩的最厉害

我想问，谁说苏打水不是碳酸饮料了？？请你看看苏打水的产品标签吧。

另外，该投诉投诉，你把饮料倒在人家地毯上，这也不能让大家觉得你有很高素质

IHG客服？有啥用啊……用字前面可以自行加一句脏话

用英语和我扯这句，直接泼他脸上，地毯招谁惹谁了。

论坛里奇葩越来越多了

可以怼起来 但倒饮料真的没必要

从小长辈说身教言教，您这样的方式，虽然服务员真的要再教育，不过你这样的做法我非常不能苟同

估计服务生是家里花钱留洋的高材生，回国后屈才做了酒店店员，还自以为说两句英文很高端呢。。。这种人月薪8k可能都木有，何必为他生气呢

作为五星级酒店管理人员~吃书面警告其实已经挺严重了~我不清楚楼主还想要啥处罚~可能外人不清楚这个处罚已经影响年终考评~每个酒店不一样，我这里酒店吃两次还是三次书面警告就要开除的~但是服务行业不被投诉不可能~所以服务人员其实也挺辛苦的，犯错了也要给机会不是~聪明一点的做法大多就是给客人道歉，该送的送，撤销投诉最佳~

那个face u让人跳戏...