您好,亲爱的客人!非常抱歉此次入住未给您带来理想的入住体验,我们这边也为您简单的说明一下相关的会籍权益等事宜。金卡和钻卡会员能享受“MyWay”会籍酒店礼遇,酒店前台可以根据当天在可供应情况下是否决定升级客房。酒店也会届时在您入住的当天和您告知您具体实际的入住房型。同时也真诚的感谢您指出了酒店在服务管理上还需加强提升,我们酒店一直致力为宾客提供优质的服务,同时也一直在寻找方式确保每一次的宾客体验都达到最佳水平。再次感谢您的分享,希望不久后您能够再次光临,让我们有机会带给您更好的体验!
@Cosmo科梦波丹