三清山希尔顿服务也忒差了

昊昱淼天 发表于 2023-6-24 00:09

三清山，豪华山景上头，就是行政房，高级套房，豪华套房。按照说的，没识别到金卡，所以没房给他升了他要定个高级客房或者高级山景，就有升的空间了

关键所谓豪华山景根本不豪华呀，这种景观也能称为豪华山景吗？

飘浮 发表于 2023-6-24 01:31

关键所谓豪华山景根本不豪华呀，这种景观也能称为豪华山景吗？

我也没想到，现金入住的豪华山景竟然是这样。。。

很多年前住过，这家传说中厚道是指1万分时升套，软件一直拉垮……软件好的一般是商务酒店

天气潮，难免的，就像海南的木质材料用多了的酒店，就是有股木头霉味，团客多啦

哈哈。三清山这家一直是我想打卡的。楼主遇到了问题。耐心点去沟通。沟通不了就只能选择避雷了。

YUJUN7 发表于 2023-6-24 01:41

我也没想到，现金入住的豪华山景竟然是这样。。。

你的问题是，没让他前台办入住的时候知道你是金卡然后在发生了问题以后，没有提出合理的诉求

我和你同一时间住的，就我个人感觉而言，服务还是非常贴心厚道的，也升级了套房，送了晚餐

住过，挺厚道的。。。因为当天维修用的玻璃胶有味道（一开始不知道），基本上把房型都给我开了一遍看行不行

三清山口罩住过，乞丐房直接给了最好的套房，经理非常热情，提早就安排好了，感动坏了，到了酒店还给介绍

昊昱淼天 发表于 2023-6-24 22:06

你的问题是，没让他前台办入住的时候知道你是金卡然后在发生了问题以后，没有提出合理的诉求

我并不知道预定的卡等级匹配有问题，我询问客房升级情况的时候，前台给我的回答也很决绝。出现问题难道不应该是酒店给方案吗，还要自己提出赔偿诉求？我住万豪这么久，也没遇到过这种情况。只能说是节日期间比较特殊，加上前台小姑娘业务水平太差

昊昱淼天 发表于 2023-6-23 20:36

你这硬杠就没劲了，不提前打电话沟通，不发邮件，没有提前安排的，客房就是前台弄，完全看前台心情，咋了。很多房就是固定问题，住之前多看分享，自己避坑不更重要？

这是硬杠？金卡会员为什么没早餐？第二，房间有虫子酒店不应该处理吗？你是跪久了还是员工，楼上说的对，住了几次逆子开始推断整个集团

昊昱淼天 发表于 2023-6-24 22:06

你的问题是，没让他前台办入住的时候知道你是金卡然后在发生了问题以后，没有提出合理的诉求

入住的时候识别金卡为什么不给早餐？为什么不升级，前台没有按照会员级别来给相对应礼遇还怪没有提前沟通？现在是升级问题吗？真是搞不懂你这种员工住了几天逆子还是推断一切

YUJUN7 发表于 2023-6-25 11:38

我并不知道预定的卡等级匹配有问题，我询问客房升级情况的时候，前台给我的回答也很决绝。出现问题难道不应该是酒店给方案吗，还要自己提出赔偿诉求？我住万豪这么久，也没遇到过这种情况。只能说是节日期间比较特殊，加上前台小姑娘业务水平太差

别和昊昱淼天扯这么多，这种一看就是精神业主或者酒店员工，硬洗