C位的大大爷 发表于 2024-5-16 22:21看了你的描述和你的咨询,你真的有点无理取闹了,为了证实,我专门去预定了浦东丽思,上了套房券。第一:浦东丽思的基础套房是不含待遇的。第二:套房券在浦东丽思最高可以升级到基础套房,也就是不包含待遇的这种套房。第三:客服给你的邮件回复写的很清楚,人家的意思是说如果你预定的房型包含有待遇,那么套房券升级后就会有待遇,哪怕是不包含待遇的基础套房,这个前提是你原本预定的房型包含待遇![图片][图片]
第三点你理解有问题,邮件的意思是“如果套房券中可以选择的房间描述中包含行政待遇,那么如果套房券确认升级该房型应该包含该待遇,如果酒店不想提供行政待遇给到套房券升级的行政房账,酒店可以从系统中把这些房型删除”