关于昨天大学城雅乐轩 预定后 到店无房的情况，……

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超售难道是单独一个员工能决定的事情吗。

而且不是商量替代赔偿或减少赔偿而是一张嘴就是“能不能别要了？”

这位经理本身讲话就很不专业了。他们自己的过错没有必要替他们承担，建议按规矩办事，态度强硬一点。

当然这家酒店以后肯定也不能去住了…

必须要。你弄坏电视机他们就不要你赔偿了吗？不过说真的。这个赔偿我心动了。

这种就得撕个b飞奶炸，要开预订部经理就开啊

态度不好肯定要条款赔偿加投诉，态度好的话肯定可以商量人心都是肉长的

iAelfric 发表于 2019-10-17 18:48

骗你的吧 到店无房是酒店卖出去了房间又不是员工能控制的 而且积分由ebouns发放 。 我听说的是只有欢迎礼没选才是员工本人出。而且话说回来酒店是额外需要安排你房晚同级别住宿的 你要是不索赔我认为也是助长了酒店气焰

翻身农奴做主人吗？老哥

都成年人了，要对自己的行为负责，楼主不要发善心

WXY_TlP 发表于 2019-10-17 18:17

大家都是成年人了，每一个人都要为自己的选择跟行为买单。在这个社会上任何人都要交学费的。按照条款来，拿赔偿没有毛病。最多就是赔偿按照标准来，个人放弃对哪位员工的继续追究，具体酒店自己处理

说得好老哥。这个赔偿对酒店对员工又不是天塌了。就算个小教训而已

按规矩走啊

chr0715 发表于 2019-10-17 19:50

这电话打来明显是道德绑架，员工犯错被他说没管理责任了，培训不到位、考核不到位就是管理问题，老出一样的问题该开除的是管理层。楼主想按规则办就按规则办，处罚谁是酒店自己制度问题。要是觉得后续处理态度好的话自己看情况放掉一点

嗯 谢谢

做错事就要承担代价，都是成年人了

沉心付水 发表于 2019-10-17 18:14

本帖最后由 沉心付水 于 2019-10-17 18:16 编辑 100美元折710人民币，9万分按每万分550元计4950元，大致5660。如果楼主觉得酒店员工态度不好完全没必要犹豫，酒店自己的错误不能以开除员工为由对楼主道德绑架。如果酒店服务尚可我觉得倒是可以斟酌下～～

所谓酒店态度不好。  首先 就是凌晨一点到店了以后 告知我们没有房间了，也不多解释。 首先提出的解决方案 就是免费退房，然后让我们去周边酒店住。没有同意  然后第二 方案 就是 他们帮忙找酒店 然后 我们自己付费。  再接着 就是  他们付费 新找的酒店    我们这边付雅乐轩的还是要付。 反正纠结谁付钱  纠结了一会。  最好 确定了  他们付钱 ，因为我们有车 让前台 带我们去新找的酒店，  但前台说要等等（因为有一个黑人也超兽了，一脸懵逼的坐在那里），还让黑人坐我们的车，最后 我们急了，才跟我们去新的酒店。      全程问他们为什么会没有房间  概不回答的。  （关键是我电话反复确认了3次）

ClearRairai 发表于 2019-10-17 18:51

酒店买分也就176/w 你跟他协商下 不要赔偿让你用176价格买个100w就好了

也就是说我1w分换个房，酒店只能拿到176？5000分的话酒店只有88？

陶_陶 发表于 2019-10-17 21:34

所谓酒店态度不好。  首先 就是凌晨一点到店了以后 告知我们没有房间了，也不多解释。 首先提出的解决方案 就是免费退房，然后让我们去周边酒店住。没有同意  然后第二 方案 就是 他们帮忙找酒店 然后 我们自己付费。  再接着 就是  他们付费 新找的酒店    我们这边付雅乐轩的还是要付。 反正纠结谁付钱  纠结了一会。  最好 确定了  他们付钱 ，因为我们有车 让前台 带我们去新找的酒店，  但前台说要等等（因为有一个黑人也超兽了，一脸懵逼的坐在那里），还让黑人坐我们的车，最后 我们急了，才跟我们去新的酒店。      全程问他们为什么会没有房间  概不回答的。  （关键是我电话反复确认了3次）

首先，你必须索赔。其次，通知黑人去索赔。