金卡会员在广州万富希尔顿升级到行政房但被拒绝进入酒廊

以后金卡订房，记得提前问预订部咨询是否可以送酒廊。

mzlife 发表于 2024-3-10 08:33

这都多少年的老问题了又拿出来吵。这条款一直有问题，因为实际操作中他不给你升行政就避开酒廊义务了，所以你谈条款没任何意义。总之想给金卡行政的升不升都会给，不想给的怎么都不会给，定之前了解好就行了，入住了再去争反而给自己添堵

一句话 酒店说了算

lidong3921 发表于 2024-3-10 04:30

按道理应该可以进啊，希尔顿的待遇是跟着房型走的。你问问酒店经理为什么？可以去投诉的。

条款是人定出来的，最终解释权在店方。你讲不过对方的，无奸不商

何必呢，不给就不给呗，遇到好多次前台明确说明，摆平心态就好了，别给自己添堵

patnet 发表于 2024-3-9 22:13

问题是也没看出行政房跟普通房间有什么区别，也没有咖啡机，就是楼层高了2层而已…这个所谓的升级没啥意 ...

他家行政卫生间那个玻璃是电子雾化的

普通楼层是传统的帘子

去年他家住了5个Stay，确实是不给待遇的

有几次升级到9楼，我也是想着免得尴尬，特别问前台是不是行政楼层

前台想了下跟我说，酒廊在8楼，只有 8楼才是行政楼层

我也就假装相信了

哈哈

看酒店

如果升级到总统套，兴许可以行使总统权力？

xinxin0810 发表于 2024-3-10 18:10

条款是人定出来的，最终解释权在店方。你讲不过对方的，无奸不商

是，没必要滞气。想想美国连早饭都不给了呢，是不是就能平衡一点

万豪也一样啊，之前碰到过给了行政房型但是没有酒廊待遇的

不爽就后续收到邮件调查问卷给差评呗

哈哈哈…这家店。

首次入住，本来就做好金卡没酒廊的准备佛系入住，CI不出意外的没有给。前台也没告知餐厅位置与早餐时间，说是给升级了个景观好一点的房，结果给了间低楼层的排气扇景，还好hskp都很nice，早餐也很好吃，也就算了。

退房的时候前台啥也没说，也没问入住体验，全程几乎没交流，算了算了，毕竟金卡。

过了几天居然发送邮件要好评，还说要是给了好评的话下次再来就会给待遇，行吧…见我没回复，还特意打电话过来再强调一次，这就太…

不过最后我也没收到survey…

这家店我很多年前住过，行政楼层的景观，升不升都没啥区别。

至于条款，理论上行政房是有行政待遇，但实际上以酒店为准，

你非要较真，那他直接不升级就没这个烦恼了，隔壁天希就只升到豪华房，康莱德，格芮直接一级不升。