本帖最后由 ttdzf 于 2019-9-12 10:30 编辑 去泰国一周,回来才看到楼上的争执,我的经验总结就是,遇到这种问题,不要多扯皮,直接向民航局投诉实际承运人,民航局的服务态度最好,效率也最高,后面管他什么生产商销售商,让他们自己沟通推动这个问题。
我们消费者是受害者,凭什么还要费心费力浪费电话费?投诉完坐等ZH AM主管热情洋溢的回电不好嘛(我觉得按照后来双方给我回电的态度,我咬死退一半也是可以成功的,只不过,懒得折腾了)。
其实解决方法倒是其次的,最让我眼镜大跌的是很多人已经奴性到认为擅自取消航班然后强制改签是合理的,难道天天研究怎么最大化里程价值,慢慢价值认同成国泰股东了?也难怪会出现迪士尼搜包无人投诉这样的事了。