三亚之行第二站：论坛首发之三亚嘉佩乐酒店一卧室逸水居别墅CAPELLA SANYA

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好棒，给真姐送花

文笔太幽默，必须送花致敬！不可思议这四个字形容泳衣大姐写得很好笑

感谢分享 慰问大佬

zhenhk 发表于 2020-9-2 20:38

很少写那么长的文字的入住报告，感动您居然看完了。我自认为自己提出的是合理的，结果当时被直接回绝我气得人生第一次住酒店没退房就走了人（当然后来我才知道也不是FOM的错，是他家的预订部不食人间烟火）。不过这酒店的确还有特别大的管理上的进步空间。

是啊，你的诉求完全没有问题，主要还是从业者的职业素质差，没有服务意识，从业人员缺少。这简直在国内酒店业是一个谜一样存在。

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我现在看见人多就怕，哪怕硬件再好，口碑再佳，价格再便宜也要三思，服务和体验是和价格匹配的，并不是网红就好

谢谢分享

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好评来啦~

种草哦

北风呼呼 发表于 2020-9-3 08:02

是啊，你的诉求完全没有问题，主要还是从业者的职业素质差，没有服务意识，从业人员缺少。这简直在国内酒 ...

我觉得如果遇到的一切问题都能及时妥善的解决，那么也不至于决定提前退房。而且都已经如此的不愉悦的住宿体验，退房的时候还能被晾在那里40分钟没人理。。。。可惜了。

申城之花 发表于 2020-9-3 08:55

我现在看见人多就怕，哪怕硬件再好，口碑再佳，价格再便宜也要三思，服务和体验是和价格匹配的，并不是网红 ...

哎，定的时候不知道他家会生意那么好，也没想到那么高价位的酒店会有人手严重不足的问题。总觉得艾迪逊之类更网红吧。谁知道艾迪逊各方面吊打了他家。

zhenhk 发表于 2020-9-3 13:59

我觉得如果遇到的一切问题都能及时妥善的解决，那么也不至于决定提前退房。而且都已经如此的不愉悦的住宿体验，退房的时候还能被晾在那里40分钟没人理。。。。可惜了。

已经没做好了，而且还没有处理问题的意识太可怕，现在酒店扩张太快，各处缺人，导致一些经验不足的人员升职过快

zhenhk 发表于 2020-9-3 13:59

哎，定的时候不知道他家会生意那么好，也没想到那么高价位的酒店会有人手严重不足的问题。总觉得艾迪逊之类更网红吧。谁知道艾迪逊各方面吊打了他家。

主要当初卖出的便宜房券太多了……

谁花一万多感受这种服务也是心情不好

阿祺 发表于 2020-9-3 04:40

文笔太幽默，必须送花致敬！不可思议这四个字形容泳衣大姐写得很好笑

谢谢！看得我瞠目结舌，泳衣还滴着水。。。。

瞠目结舌，泳衣还滴着水。哈哈，形容得更精神，楼主真的可以写小说，文笔一流

黑鹰之王6 发表于 2020-9-3 01:12

好棒，给真姐送花

谢谢大王