北京王府井希尔顿酒店威胁会员，值班经理打电话威胁我

酒店有权因为客人不文明行为拒绝提供服务。这个经理虽然可能做的过了一点，但是你投诉是没道理的。酒店合法合规。

你去告他吧，看法官怎么说

requiem1 发表于 2021-6-19 22:27

奇了怪了论坛哪来这么多精神资本家的… 酒店本身就是服务业，也就是惯的

服务行业就能随便骂嘛？

笑死，本来房间升级就是视房态决定的对吧。有人觉得升行政是小事，有人觉得升套是小事，因此而说脏话素质堪忧。

作为一个广东人，通常“我丢”后面都是接“老*母”（就是骂人的话）。当然这两个字也看语境，你觉得小事别人觉得受到侮辱了，要求你道歉也是理所当然。

最后，我站酒店。

post_deleted

这家希尔顿已经是相对来说升房比较大方的了 说紧张很大概率就是紧张了 再说了酒店真的不想给你升有一万种理由 条款也不是必须升的 不是我为酒店洗地 我都没有觉得经理说话过分 服务行业被骂难道不应该被道歉？你觉得你说的不是脏话你大可以跟那个员工解释说你没有说脏话这就是你的口头禅或者语气词 明明是因为没有被升房不满在这里找茬 阴阳怪气说的就是你这种

补充:看了一下16号晚上打电话要求17号的升级，经理只是说不确定17号有没有空闲不保证一定升，只能保证一级，你却说官网都有房为什么不升，且不说条款本来就是按照当天房态，就按照你的思路你定下个月的房间官网有房你也要求经理马上给你升下个月行政房间吗？

你直接说你没骂过人就可以了其实，酒店电话没有录音的。让他们拿出证据，否则就是恶意取消订单直接美国总部投诉就行了。太老实不是好事情，以及北京的酒店就是很垃圾的。再以及，很多前台员工都是前厅经理的亲信。我个人虽然觉得我丢这个词本身是骂人，但的确在那种语境下并不一定是指导性辱骂，而是类似于我的天之类的感慨…

1/3广州、深圳客户，这个词很难听，楼主别狡辩了，有修养就不要拖泥带水带点这种词语，我靠和我操也没有必要带，你自己想想，上台发言的人动不动就是我靠我靠，谁乐意听。管好你自己先。

经理干得好！

不知道如果酒店经理和楼住说 我丢 ，楼主会如何投诉了

不清楚发这帖子的意义，肯定站酒店啊。

升级房型本来就是酒店根据入住情况来定的，只能升一级不是应该礼貌性的接受嘛？

平时我也有我cao的口头语，但在和酒店这种第三方机构或者其他不熟悉的人的对话中，是绝不可能说出来的，互相尊重是最基本的素质吧。

要不楼主把录音放出来听听。

大家都站酒店啊，你还注册个小号来发文，删了吧！没意思

requiem1 发表于 2021-6-19 22:27

奇了怪了论坛哪来这么多精神资本家的… 酒店本身就是服务业，也就是惯的

对方首先是一个人。还是在你眼里一旦做了服务业就连基本人权都没了。

楼主有70%的责任，升级视房态，没必要穷追不舍要升级显得自己很卑微，再一个骂人也好抱怨也好，尊重是起码的素质，这和人的基本素养有关系，没有解释的空间！然后酒店也有一定的责任，服务行业确实需要视客人为服务对象，既然服务客人，那就要做到谦逊有礼，并不能因为生意好了选择性服务不同客人，这也是基本素养的体现，这家酒店前台确实不怎么样，另外有外籍的前台，或许可能比较在意对等尊重，这也没有错，所以还是从自己身上找原因也就没啥事儿了，亚龙湾希尔顿我还遇到一级不升的时候呢，佛系点好

前台要是对你说一句“我丢”，你怕是已经投诉到玉皇大帝那里去了吧？

你对前台服务员说一句“我丢”就觉得无所谓？

尊重是相互的。

服务人员并不比你低一等。

我觉得酒店有权不接待对服务人员说“我丢”的人，即便他是什么高级会员。

其他的先不评价，有过经历这个酒店确实不行

都什么事啊，不行就换一家，升房佛系就行了，除非百分百保证，不然也就住个酒店，没必要啦，酒店也确实较真了