香港丽思卡尔顿酒店海景景观角房和维港景观角房-问题不断遗憾失望，好在最后有所弥补

Mario_93 发表于 2025-5-9 09:49

”想让酒店以完美的状态呈现给每一个客户显然不可能”——那不好意思，我体验的就这一次，我的感受就是100%。在我这里做的不好，还不让客人投诉了？我根本不需要美化包装，我不但不包装，我很大方的承认，没给套房我心情就是低落。反之，给了套房还有上述问题我依然投诉！别一口一个孩子，我也不知道你有多老。再说，这些问题压根不需要我挑刺…简直是毫无遮拦的淋漓尽至的呈现在客人面前，展露无疑。辞藻匮乏、陈词滥调——要么你这位好心的老人家帮我新东方报名个语文学习班？就这么明显的酒店问题都能在你这里被认作要拉，可见你自己的脑回路直连G门还是怎么样，满脑子都是这些…再者，大使是真金白银堆出来的，要求一个满意的体验是客人很素朴的心理。另外复制一句大使团队一句套话：为您提供优质和个性化的万豪旅享家大使会员服务，是我的荣幸

哦对了忘了回复你这句话了，酒店问题找工作人员投诉去，别闹这种嘉佩乐白酒的乌龙供大家茶余饭后当笑话，我不知道您这篇文章用什么器官写出来的，是语音输入还是其他器官代偿，总之臭臭的，给人感觉很怪看着也很难感受到你的不悦除了跳梁小丑之外再无更合适的样子可以描述您在本平台上的一系列言辞了，可能您对某些字眼比较敏感，那就直说乞丐不完了吗？

怎么每次都有人进来发“投诉都是因为没套房”，自己是空刷的货色也能评论大使了。

楼主这个太惨了，所谓奢牌就是靠服务支撑品牌的，搞成这样，连基本提供的服务都不告知。

话说double ci，本来住在里面的人补偿应该比后来的人多吧，所以最后免下次一晚套房算是double ci的补偿？能不能要个实体房券什么的，怕fom离职了不认啊

Mario_93 发表于 2025-5-9 08:10

😆我也是这么想的，我很识趣的没有问这个问题。大使今年保吧，毕竟现在已经13000了，明年真的打算放下了。

怎么不回我最后一句？？？不和你打p了

zhenhk 发表于 2025-5-9 10:02<br />

我觉得反而是各方面出现问题他才会很生气吧

难道不是因为到店没有套，然后就开始不开心了吗？他自己说的吧～当你带着情绪和有色眼镜再去看一件东西和事情的时候，那结果自然就不一样了吧…当然不可否认，这不是香港栗子应该呈现的水平，特别是对大使会员。

Oliver_ 发表于 2025-5-9 10:18

哦对了忘了回复你这句话了，酒店问题找工作人员投诉去，别闹这种嘉佩乐白酒的乌龙供大家茶余饭后当笑话，我不知道您这篇文章用什么器官写出来的，是语音输入还是其他器官代偿，总之臭臭的，给人感觉很怪看着也很难感受到你的不悦除了跳梁小丑之外再无更合适的样子可以描述您在本平台上的一系列言辞了，可能您对某些字眼比较敏感，那就直说乞丐不完了吗？

沙东人这么没素质吗，我把评论区上下翻了几遍，不知道为啥你上来就一直在人身攻击，第一条评论“小丑”，第二条“破防小孩”，第三条“忠犬护主”，后面我都不敢引用，再打字要脏了我的键盘关键是你所谓的“飞客论坛上都是明眼人”，说楼主“陈词滥调”，我寻思把文案喂ai都写不出来这样的评论，是您觉得香港rc里碰到double checkin是每天都能碰到的呢，还是楼主一百多篇图文翔实的测评全是通篇废话？

hml123 发表于 2025-5-9 10:25

怎么每次都有人进来发“投诉都是因为没套房”，自己是空刷的货色也能评论大使了。

楼主这个太惨了，所谓奢牌就是靠服务支撑品牌的，搞成这样，连基本提供的服务都不告知。

话说double ci，本来住在里面的人补偿应该比后来的人多吧，所以最后免下次一晚套房算是double ci的补偿？能不能要个实体房券什么的，怕fom离职了不认啊

不会不认的。我也才经历过。

C位的大大爷 发表于 2025-5-9 10:40

难道不是因为到店没有套，然后就开始不开心了吗？他自己说的吧～到你带着情绪和有色眼镜再去看一件东西和事情的时候，那结果自然就不一样了吧…当然不可否认，这不是香港栗子应该呈现的水平，特别是对大使会员。

如果没有后续的事情，只是没有升套这件事情不足以让他发文吐槽，无非写篇报告，没有被升级。是后续一系列翻车导致的，更何况酒店也承认了他的遭遇也给出了后续的解决方案，难道酒店真的不会分辨是不是瞎闹？

我觉得没有套房只能算几个因素里面的一部分，换句话说就是如果有套房，最多能忍没有欢迎礼、需要等打扫（这里没出现），但是后面的各种问题，包括不告知提供裤子，重复入住，完全是另外的问题，而且严重程度高不是一个数量级。

如果要归因成因为要套房→给换房间→换出重复入住了，那不如全部归因到楼主订了这家酒店才会碰到各种问题再往前归因一下，都是因为楼主是万豪会员才住，那就没意思了

hml123 发表于 2025-5-9 10:43

沙东人这么没素质吗，我把评论区上下翻了几遍，不知道为啥你上来就一直在人身攻击，第一条评论“小丑”，第二条“破防小孩”，第三条“忠犬护主”，后面我都不敢引用，再打字要脏了我的键盘关键是你所谓的“飞客论坛上都是明眼人”，说楼主“陈词滥调”，我寻思把文案喂ai都写不出来这样的评论，是您觉得香港rc里碰到double checkin是每天都能碰到的呢，还是楼主一百多篇图文翔实的测评全是通篇废话？

上海啊？那没事了

double ci可能是楼主碰到的最严重的问题，这个严格意义上是每个酒店都不允许出现的问题。实话讲，自从知道丽思之类的奢牌后台有备注栏之后，没发生重大失误我都不太投诉，但是如果double ci发生在我身上，我也会像楼主这样坚决投诉的。

酒店有问题，楼主也不是善茬。棋逢敌手

Mario_93 发表于 2025-5-9 00:29

bb说的对！我忘记了我是坐了一站地铁，去到了香港站，香港站和中环站可以步行换乘。嗯，其实不发生这个事情，我都觉得没问题。我就是觉得那么严格的dress code程度和他的邮件提醒程度不够匹配。

在香港习惯就好。之前我在livechat和电话里定位丽晶轩，都没有人提醒，到了餐厅才被告诉有dress code

616xingqiu 发表于 2025-5-9 11:15

double ci可能是楼主碰到的最严重的问题，这个严格意义上是每个酒店都不允许出现的问题。实话讲，自从知道丽思之类的奢牌后台有备注栏之后，没发生重大失误我都不太投诉，但是如果double ci发生在我身上，我也会像楼主这样坚决投诉的。

谢谢你们的评论会让我觉得正常人是多数。

美的像只chicken 发表于 2025-5-9 11:54

酒店有问题，楼主也不是善茬。棋逢敌手

求教，作为客人要怎么样做才能是善茬？我要怎么样才能表现出来多善？

zhenhk 发表于 2025-5-9 10:54

如果没有后续的事情，只是没有升套这件事情不足以让他发文吐槽，无非写篇报告，没有被升级。是后续一系列翻车导致的，更何况酒店也承认了他的遭遇也给出了后续的解决方案，难道酒店真的不会分辨是不是瞎闹？

是的！说话的再直白点，如果没有后续那么多事情，酒店做的让我挑不出什么其他问题，我也只能生闷气。想要投诉也做不到。

C位的大大爷 发表于 2025-5-9 10:40

难道不是因为到店没有套，然后就开始不开心了吗？他自己说的吧～当你带着情绪和有色眼镜再去看一件东西和事情的时候，那结果自然就不一样了吧…当然不可否认，这不是香港栗子应该呈现的水平，特别是对大使会员。

你说的后半段，我认可。不开心我也不否认，我大方承认。所以才会有给我饮料券打发我的想法。没有欢迎水果和大使偏好安排，是我认为酒店没有给予大使客人基本尊重。而Double CI以及天龙轩的问题则是实质的事故。

风之舞花之殇 发表于 2025-5-9 05:27

羡慕无套开撕下次变有套

笑拥了

有没有可能是我们自己没有dress code的意识