北京王府井希尔顿酒店威胁会员，值班经理打电话威胁我

我站经理。楼主假设把自己带入前台的位置试试：如果有人要升级不成就要找你领导（投诉或者撕），挂电话就说我操&#*，你会很释然？想想自己的问题。

闹钛套 发表于 2021-6-19 21:23

原来骂了人不道歉还可以这么理直气壮，经理对lz的评价很到位啊

你是精神业主?随便张口就来

copydondon 发表于 2021-6-19 21:46

北京酒店就是很*，经理和前台有一腿吗？钻卡给你早餐就行，别要求太高。满大街钻卡 自以为是

我一直说了，我是小钻卡

copydondon 发表于 2021-6-19 21:46

北京酒店就是很*，经理和前台有一腿吗？钻卡给你早餐就行，别要求太高。满大街钻卡 自以为是

你家大街真大啊哈哈

LQS233 发表于 2021-6-19 22:26

希尔顿钻卡条款上有说百分百保证给你升级了？人家升一级你觉得不够，还觉得升两级是理所应当。看到这我就知道以下的话全部都是楼主的一面之词了，没必要往下看

你也是精神业主吧

评论内容不可见

16号到，16号入住一晚上，17入住北京王府井希尔顿

这个楼主不占理，然后别人评价不利于自己就说别人是精神业主。哪个条款规定一定升级的？讨要升级还觉得自己很高级。笑话

hjhjhjhjhjhj 发表于 2021-6-19 21:17

互相都有错吧。作为酒店方来说，不应该这么玻璃心，这种情况下应该克制加礼貌，不能失了风度。作为顾客来说，也没哪个条款说钻卡保证升级到行政房，况且不升房也照样可以享受待遇的，所以佛系一点。

对，我的错

sijiepan 发表于 2021-6-19 21:11

我丢在广东话里难道不属于粗口了吗已经？

你要考虑到语气，我并没有骂人的意思

Narvel 发表于 2021-6-19 21:59

我是香港人，可以說一下自己的看法∶這個‘丟’字，在廣東話裏面就是‘草’的意思。但是，按照樓主敘述的情況，那種語境下的確不能夠算是在罵髒話，真的更像是一種不滿情緒的宣洩。但是，那個前台和經理對於廣東話未必有這麽深刻的理解，也許他們覺得就是髒話吧。

我只是口头禅说一句而已，并没有指谁

依稀风韵生秋 发表于 2021-6-19 21:09

首先骂人不对，其次这点事没必要死磕，不行就换一家

没有死磕，后面换了

yinw2013 发表于 2021-6-19 21:42

虽然但是确实是说脏话了，所以被抓住了怼这点也没办法。欧美酒店集团确实看重员工福祉，投诉到总部恐怕也不会有什么帮助。反而会被反向加入黑名单。当然国内很少见这么硬气的前台和经理…一般经理还是息事宁人为主吧？所以不禁好奇这里前台和经理的背景…但是前台要求楼主道歉确实没毛病。毕竟确实是脏话。就算你觉得是在表达你的心情但本质上还是脏话。

道歉不可能道歉，我说我丢并没有针对任何人，

评论内容不可见

你看完了吗，我说的很清楚，我说的我丢，并没有指任何人

mike0201 发表于 2021-6-20 00:35

我站经理。楼主假设把自己带入前台的位置试试：如果有人要升级不成就要找你领导（投诉或者撕），挂电话就说我操&#*，你会很释然？想想自己的问题。

我说了，我没有针对任何人

艾斯特 发表于 2021-6-19 23:35

大家都站酒店啊，你还注册个小号来发文，删了吧！没意思

我就这一个号，至少很少发文而已

以为自己花钱就是上帝了，现在工作的员工怎么可能还会受你的气？

requiem1 发表于 2021-6-19 22:27

奇了怪了论坛哪来这么多精神资本家的… 酒店本身就是服务业，也就是惯的

服务是给你完成办理入住这个过程的，不是点头哈腰给你当孙子的，别理解错了。