豫园万丽极其让人尴尬的体验。

挺好的，免得酒廊爆满

现在白嫖都这么理直气壮了吗

JaneEdison 发表于 2021-9-27 19:54

现在很多酒店，觉得你入住多了，多余的都不说，直接给你房卡，如果有问题，为什么不在你到酒廊的时候就说明清楚呢，万豪大多数酒廊真的不咋的，460元花的真的很憋屈。

其实在酒廊说楼主也会不得不买单，唯一的机会就是前台说明。

现在酒店确实太懒了，办个去住几点早餐几点hh泳池几楼统统不讲，就等着你问，这种前台也就如家水平。

但是对楼主来说如果带的是家人，也同样可以拒绝买这种智商单不进酒廊，毕竟酒店也没说一定让你买单。可悲的就是在于带的是说好去酒廊体验的朋友，这个时候带朋友去酒廊再灰头灰脑的回房间楼主面子上也无法接受，类似的场景其实大家都碰到过，面子害死人（要是我可能会拒绝然后用460请大家吃一顿）

北桓 发表于 2021-9-27 19:04

是啊。。您分析的对，那种情况下没有那么厚的脸皮让朋友等着，再去和她谈心商量什么的

是的，其实就是各种凑巧的突发情况，成年人谁都为面子买过单，这才是人生

不必在乎其他那些只知道死扣条款的回复，其实这只是一个不爽带点吐槽的帖子而已

签单没问题啊，有啥没面子，买单还没面子？？现场赶人不是更难看？这个是前台没解释清楚，造成误解，签好单找前台撕撤销账单呗

LZ在预定的时候,除了自己住的一间外,另一间有没有备注入住人?

悠悠月 发表于 2021-9-27 18:53

首先酒店有责任，在入住的时候没有告知行政酒廊使用的人数，导致了楼主带多人如酒廊，无法请人离开不得不支付460费用的尴尬，这个可以投诉。但是，之所以楼主支付了460元，更多的还是为了“面子”买单，这些都是您和您的朋友的因素造成的。也就是说对酒店来说这种疏忽一句歉意是足够的（如果酒店不致歉或者态度不好，同样也支持楼主投诉），楼主的这460元损失，更多的是在于您的“好面子”和身边朋友这些因素。

为啥要告知？酒店有什么义务告知会员条款里有的东西？

银行也没写钱不可以拿，难道这会成为你抢银行的理由？

悠悠月 发表于 2021-9-27 23:16

是的，其实就是各种凑巧的突发情况，成年人谁都为面子买过单，这才是人生不必在乎其他那些只知道死扣条款的回复，其实这只是一个不爽带点吐槽的帖子而已

谢谢您开导，一下都不怎么生气了。确实这就是人生，吃一堑长一智，以后注意多沟通。

okahan 发表于 2021-9-27 23:25

LZ在预定的时候,除了自己住的一间外,另一间有没有备注入住人?

备注了朋友的名字

chicc999 发表于 2021-9-27 23:40

为啥要告知？酒店有什么义务告知会员条款里有的东西？银行也没写钱不可以拿，难道这会成为你抢银行的理由？

少点反问句，兄弟。不是每个人都能熟背会员条款。就像不是活在中国的每个人都能背完中国法律。这和抢银行这种常识性的东西不可同日而语。

那还要规矩作甚

北桓 发表于 2021-9-27 23:54

少点反问句，兄弟。不是每个人都能熟背会员条款。就像不是活在中国的每个人都能背完中国法律。这和抢银行这种常识性的东西不可同日而语。

正常不想着占别人便宜的人，只会在给2间房待遇的时候觉得“原来酒店能这么厚道”

我很难想象怎样的人会觉得一个人订n间房给n间房待遇是理所当然...我觉得极限就是不知道这样行不行（但是这种会去问）...问都没问是谁给的勇气啊

另一间房只要是从基础房升行政房，就没毛病。

只能说，该给的不给，我帮你骂他，不该给的硬要，是你的问题，酒店行政酒廊那么拥挤就是你这种人搞的。

办入住的时候不解决，这事怪你自己

chicc999 发表于 2021-9-27 23:40

为啥要告知？酒店有什么义务告知会员条款里有的东西？银行也没写钱不可以拿，难道这会成为你抢银行的理由？

做为服务行业从来都不是按“义务”来衡量工作的，酒店也没有“义务”告知你早餐的位置和时间，没有“义务”见面说你好，没有“义务”写欢迎卡片和拉行李，这些都不在条款里

做为前台告知清楚客人的权益是非常合理的要求（其实现在能做好的也不多了），尤其在这种缺失造成了客人的难堪而不得不买单。我也说明了这种缺失并没有严重到可以免单，但是问题就是问题，起码的道歉还是应该有的。

再举个例子，我曾经在一家酒店晚上6点过去看到了光盘的hh，因为前台并没有告知我hh是5点半开始的。导致了我在住店前台不告知这些信息时都要主动去问早餐，下午茶，hh的开始和结束时间。做为一名客人，在ci时的注意事项比前台还要多，一边问问题一边感受前台和身后客人的不耐，其实是非常糟糕的体验。而这些都不在条款里

感觉楼主薅羊毛习惯了，没薅到就吃亏了。问题是自己会员再高级别，也不能想着所有朋友都雨露均沾呀。都这样，酒店早黄了。

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