【大同希尔顿欢朋】审犯人一般的入住体验：“你的免费房是淘宝还是网站订的”？

zhuzhn 发表于 2021-10-7 07:57

花园用的希尔顿系统，前台可以看到所有记录，高卡也有收到问卷打分可能，态度肯定好。欢朋用锦江铂涛系统，希尔顿过来的订单对他们来说就是第三方，积分房他们也看不到详情，而且国内确实存在一些卖分平台，最后酒店有可能拿不到钱。疫情前长沙有两家欢朋国定假日出现过积分房到店一律不准入住的情况，不管钻卡金卡，希尔顿过来的积分房赶大街上去，不走保安来轰，集团也拿他们没办法。

那只是没报警而已

这不投诉

这句叫店大欺客

@飞客2751772 ，尊敬的客人，您好！非常遗憾这次的入住没能带给您舒适的体验。若您需要我们的协助，烦请您私信提供相关的入住信息（诸如预定确认号，姓名、会员号、联系电话及电子邮箱）我们将会协助您将问题反馈至酒店。谢谢。

欢朋都有买的吗现在…

顶一顶 让大家认识到欢朋的恶劣

post_deleted

希尔顿荣誉客会Vivian W 发表于 2021-10-7 15:00

@飞客2751772 ，尊敬的客人，您好！非常遗憾这次的入住没能带给您舒适的体验。若您需要我们的协助，烦请您私信提供相关的入住信息（诸如预定确认号，姓名、会员号、联系电话及电子邮箱）我们将会协助您将问题反馈至酒店。谢谢。

给app客服提供过了，下午酒店的电话没接上，但是预授权是实实在在的还冻着，看上面的回复大概也是指望不上你们了

这还不投诉？等着过年呢？

我只住过一家欢朋，前后住过三次，有积分有现金，每次也是要看我的会员账号。因为欢朋用的是华住的管理系统。

系统不同怕黑分要求看预定记录可以理解。但问题是看完了这事儿就解决了呀，凭什么看完了还要一遍又一遍？要是看不懂或者不相信，为啥一开始要看？

这一刻在何方 发表于 2021-10-7 10:40

别积分换欢朋。。黑分把欢朋整怕了，业务能力，系统对接也有问题。 希尔顿就该把被投诉的欢朋积分后台关掉

我也不想换欢朋，问题是1w分的酒店之前突然翻倍了

积分贬值严重，越留着越贱，就是得赶快用，管它欢朋不欢朋

欢朋嘛，在大陆又不是亲儿子

住亚朵不香么，住什么欢朋，难道就为了那点snp？

欢朋也配收押金。。

所以欢朋还是不住为好

也许他以为你是找人代订的，怕你被骗而已

欢朋酒店确实不想吐槽了，一级不升级，管你什么会员，积分房确实很多盗号刷的。闲鱼150一晚，我是无法理解。

订欢朋从他家小程序订就好了，价格低，直接扣款免收押金。

Paul萝卜 发表于 2021-10-7 18:18

给app客服提供过了，下午酒店的电话没接上，但是预授权是实实在在的还冻着，看上面的回复大概也是指望不 ...

您好，十分遗憾对于此次经历给您带来不愉快的体验，请问目前酒店是否妥善处理好您的反馈？若您后续仍有需要我们的协助，您可以私信我们提供相关的入住信息，我们会将问题再传达至酒店。