旅游时信用卡丢失被盗刷

ljlskp 发表于 2023-2-23 09:33

楼主你先说明，是否报备了交行境外管家（这块交行压缩成本要持卡人自己报备，境外用卡交易会特别跟踪），是银联芯片、单外币芯片、还是双标磁条卡被盗刷，卡是否设了交易密码和交易验密。这样论坛里有经验的大佬才好给你意见，尽量保留有利证据让交行兜底盗刷和盗刷商户赔付。

没有境外管家，也没有用卡无忧，两张卡分别是银联芯片卡和visa芯片卡。交易密码有，也开通了小额免密。

chen**uzegna 发表于 2023-2-23 07:25

电话开通了漫游的吗？

没有打电话，只有买单吧app的推送。

ljlskp 发表于 2023-2-23 09:33

楼主你先说明，是否报备了交行境外管家（这块交行压缩成本要持卡人自己报备，境外用卡交易会特别跟踪），是银联芯片、单外币芯片、还是双标磁条卡被盗刷，卡是否设了交易密码和交易验密。这样论坛里有经验的大佬才好给你意见，尽量保留有利证据让交行兜底盗刷和盗刷商户赔付。

没有报备境外管家，是银联单币普卡被盗刷，开了交易密码和验密，但是小偷是小额免密连刷了40多笔同样金额40欧的

Syphurith 发表于 2023-2-23 06:41

交行和其他国内行比如浦发不少是只防范TX不防范盗刷的，出情况总是推脱责任。

交行浦发都遇到过 我个人遇到的是交行服务比浦发好太多了.

首先我为楼主情况的惋惜

再和交行多沟通看看,按道理应该可以追回的.

我之前交行有一次不是盗刷,只是重复扣款.

交行都把费用给我提前退回来了.(重复扣款的钱回来以后把提前预支给我的费用收回去了)

kakababy 发表于 2023-2-23 19:57

交行浦发都遇到过 我个人遇到的是交行服务比浦发好太多了.首先我为楼主情况的惋惜再和交行多沟通看看,按道理应该可以追回的.我之前交行有一次不是盗刷,只是重复扣款.交行都把费用给我提前退回来了.(重复扣款的钱回来以后把提前预支给我的费用收回去了)

嗯，谢谢

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国外银行都是无条件赔

你丢卡后不锁卡吗？……

欧洲小偷蛮多的，去旅游前先关闭免密支付

蔡剑青 发表于 2023-2-23 17:18

如果一两笔刷了确实自己承担，可是连刷40笔40欧，这种只要有眼睛都应该风控，银行却毫无作为

你要是被盗刷了马上挂失或者锁卡还好，外币交易没那么快入账，还能阻断一部损失，我之前帮过客户阻断过，交行我不太清楚具体流程，但是我建议你让银行悬帐，发起调单，说不定能追回来一些

是开了小额免密的银联单标卡被连续盗刷了？而且没有境外报备也没有用卡无忧？

开了小额免密，未必会有小额异常风控触发。

先查下你被盗刷的卡片，有没有附带挂失前盗刷赔付吧，有的话就坚持这个。另外就是提交卡组织120天争议，要求调取小票，但银联小额免密免签在境外也是适用的，1000元以下无需，这点楼主很被动。

几年前我遇到过浦发在国内用通过快捷支付通道被盗刷的。

当时被盗刷连着两笔，共计3w+，我10分钟内就拨打了客服电话，指引我是先挂失，再报案，后继风控部门会接手管理。我去就近的派出所，说明了银行指引的情况，就是说我卡被盗刷了，来报个案，做个记录，派出所给出具个盖章的证明，证明那两笔消费的时候，我是在本地，不是在盗刷商户所在地广东。之后我将盖章证明扫描件传给浦发风控部门，先做了那两笔消费的冻结，即暂时不用还款，但总额度冻结了那部分。后来差不多两个多月的时间吧，才完全处理掉了那两笔记录，总额度直接恢复。

分享给楼主和大家。

cj3497 发表于 2023-2-25 09:25

你丢卡后不锁卡吗？……

差了三个小时才发现，已经被刷完了

立言 发表于 2023-2-25 11:50

你要是被盗刷了马上挂失或者锁卡还好，外币交易没那么快入账，还能阻断一部损失，我之前帮过客户阻断过，交行我不太清楚具体流程，但是我建议你让银行悬帐，发起调单，说不定能追回来一些

挂失后，给银行打电话了，银行说这种一分钟钱就出去了。现在要求挂账，还在等回复。

Frr 发表于 2023-2-25 17:02

几年前我遇到过浦发在国内用通过快捷支付通道被盗刷的。当时被盗刷连着两笔，共计3w+，我10分钟内就拨打了客服电话，指引我是先挂失，再报案，后继风控部门会接手管理。我去就近的派出所，说明了银行指引的情况，就是说我卡被盗刷了，来报个案，做个记录，派出所给出具个盖章的证明，证明那两笔消费的时候，我是在本地，不是在盗刷商户所在地广东。之后我将盖章证明扫描件传给浦发风控部门，先做了那两笔消费的冻结，即暂时不用还款，但总额度冻结了那部分。后来差不多两个多月的时间吧，才完全处理掉了那两笔记录，总额度直接恢复。分享给楼主和大家。

好的，多谢。

呦吼，发达国家也有偷钱包的low贼么

安慰楼主一下

唉，最新进展如何了？