我耐心地看完了全部帖子，首先恭喜黑钻楼主做出的第一个正确决定:没有机上大闹。这个很重要，我在北京头等安检时曾经被心情不好的安检员用一根指头从小高台上怼下来作为“检查结束”的提示，我要是当时不冷静也怼了她一下，那我当天大概率是无法出行了。
第二，当天乘务组在现场处理肯定有失职的地方，道歉，主动擦拭，提出晾衣换衣，更换座位（包括升舱），提出洗衣费用补偿，都是正常的流程和选项。楼主的要求并不过分，但是乘务长私自拒绝同时不向上级（机长）请示就过分了。
第三，海口质量监督组，肯定是老老实实道歉，最后2+3都赔，也没啥可说的，既然机上的人不会办事，那就回头多补偿一些嘛！
海航的乘务员，尤其是乘务长，确实水平参差不齐，我遇到的可能都是好人，比如大雨远机位上机，没伞的人都被浇半透，后来飞行中，在只要不影响安全的地方，全挂着我们的湿衣服，CC都很主动。
只能说楼主遇到了一个糟糕的乘务长，和一个想认识你深入交流的CC 😀 消消气，还好最终结果还不错。
