北京王府井希尔顿酒店威胁会员，值班经理打电话威胁我

会员这么有持无恐了么 想啥要啥。。。作为钻卡 我觉得还是友情协商比较好啊 反正行政待遇都有了。 放进都差不多

如果我是酒店员工，这种经理我要请他吃大餐！干得漂亮！您是住酒店，又不是当皇上。

随意看看 发表于 2021-6-20 09:29

我丢你雷姆诶

这口头禅不提倡

尊重是相互的，很简单，如果前台对你说了句“我丢”，你会觉得只是个语气词？  真还觉得自己出去住个酒店就高人一等了？

stevencheug 发表于 2021-6-19 23:43

楼主有70%的责任，升级视房态，没必要穷追不舍要升级显得自己很卑微，再一个骂人也好抱怨也好，尊重是起码的素质，这和人的基本素养有关系，没有解释的空间！然后酒店也有一定的责任，服务行业确实需要视客人为服务对象，既然服务客人，那就要做到谦逊有礼，并不能因为生意好了选择性服务不同客人，这也是基本素养的体现，这家酒店前台确实不怎么样，另外有外籍的前台，或许可能比较在意对等尊重，这也没有错，所以还是从自己身上找原因也就没啥事儿了，亚龙湾希尔顿我还遇到一级不升的时候呢，佛系点好

我确实有责任，我已经和酒店解释说明了

proll 发表于 2021-6-20 09:04

楼主，这次算了吧。对方大堂和经理敢这么和你闹，已经赌上饭碗了，对方押注的筹码这么重，说明真心是生气了，该退让就退让。

我已经和酒店经理解释了，并非针对他们

平安健康是福 发表于 2021-6-20 13:36

我也觉得楼主没有问题，但是我认为楼主还是有些心虚，如果自认为站在了道德的制高点，没有必要再寻求酒店集团，媒体等的帮助，也不需要在论坛里吐苦水博取同情。完全可以直接前往该家酒店，不道歉也要强行入住，我猜想该经理一定会被吓破胆直接免费升级总统套房，而肯定不敢以寻衅滋事上报当地治安的。我们静待楼主和我们稍后分享总套的入住体验，甚是期待

首先，电话里，我已经和酒店解释说明了，我并没有针对任何人，我也没有骂他们员工，但是经理还是取消了订单

梦断悉尼 发表于 2021-6-20 14:43

尊重是相互的，很简单，如果前台对你说了句“我丢”，你会觉得只是个语气词？  真还觉得自己出去住个酒店就高人一等了？

我说了我高人一等吗，我已经电话和经理解释了，我没有骂他，也没有针对他的员工

周了个舟 发表于 2021-6-20 14:03

如果我是酒店员工，这种经理我要请他吃大餐！干得漂亮！您是住酒店，又不是当皇上。

我从头到尾，我没有把我当皇上，后面经理打电话我已经解释过了，和经理解释了很多次

一个大东东 发表于 2021-6-20 12:54

这话确实不好听偏脏话，坐标广东，狡辩这些没意义

没有狡辩，我和经理解释了很多次啊

平安健康是福 发表于 2021-6-20 13:36

我也觉得楼主没有问题，但是我认为楼主还是有些心虚，如果自认为站在了道德的制高点，没有必要再寻求酒店集团，媒体等的帮助，也不需要在论坛里吐苦水博取同情。完全可以直接前往该家酒店，不道歉也要强行入住，我猜想该经理一定会被吓破胆直接免费升级总统套房，而肯定不敢以寻衅滋事上报当地治安的。我们静待楼主和我们稍后分享总套的入住体验，甚是期待

预订两次都被取消了，完全不让住

狂野Baby 发表于 2021-6-20 03:42

奇奇怪怪的逻辑，你觉得是口头禅就要让别人也接受，不就是自己说错话还要嘴硬

首先，我已经和酒店解释过，解释过了，仅仅是口头禅而已，没有骂他

叫我老陈吧 发表于 2021-6-20 13:22

我理解你的口头禅，因为我是南京人，我们的口头禅更难听。但是那家酒店经理不认可你的解释，除了道歉，别无他法了。

已经电话和酒店经理沟通过了，并没有针对他

深海巨兽 发表于 2021-6-20 11:00

楼主以为自己是钻石会员，订了乞丐房，然后要酒店给套，没给就爆粗口，自己素质不行，还发网上来讨骂！

你看清楚，我要求行政，并非套房，再说，我已经和酒店解释过了

azazaza 发表于 2021-6-19 21:32

北美的话不占优势，辱骂员工，而且楼主还承认了，投诉过去大概率号没了。。。

号还在

mike0201 发表于 2021-6-20 00:35

我站经理。楼主假设把自己带入前台的位置试试：如果有人要升级不成就要找你领导（投诉或者撕），挂电话就说我操&#*，你会很释然？想想自己的问题。

我并没有再说我丢这个词语，夹带着任何人，我说了，仅仅是口头禅

自己想骂人的啊，觉得经理没有做错，再说了钻卡本来就会升级到行政房的啊，你本身就有行政礼遇，有什么必要打电话去要呢？

我不评价升房不升房谁对谁错，我个人十分羡慕这位前台，有一个保护自己的好领导。而不是一有什么纠纷就先内部处理内部督导。一个集体遇到事情能一致对外，那一定是一个团结友爱的集体。

我不是大胖子h 发表于 2021-6-20 02:10

麻烦各位看官，吃瓜的，看清楚，我已经解释说明了，没有针对任何人，只是口头禅而已，我已经和经理解释说明了情况，

你反复说自己不针对任何人，我相信你。但是你这句话给别人造成了伤害也是客观事实啊，为什么不能表示歉意呢？是因为你那可贵的自尊心吗？其实你只要道个歉，会因为绅士风度得到更多尊重，但是你不肯，这就是经理说你素质低的原因。其实除了素质低，我看主要还是情商比较低。

作为广东人 只能对你说一句 Shame on you！

又要威又要戴头盔！