长春凯悦乞丐体验

《东北之行》下-----长春

上期《东北之行》上-----沈阳：沈阳香格里拉行政套 http://www.flyertea.com/thread-1623507-1-1.html

在沈阳住了两晚后，我们前往东北的另一个省会城市，长春。去之前查了一下，长春香鸡比较旧，虽然去年装修了一下，但从图片上看好像不是太漂亮，而且面积也比较小，就没有再订香鸡了。发现有两间喜来登不错，面积挺大的，价格也不是太贵，但离市区有二三十公里，有点远，放弃了（后来有些后悔，因为净月潭，东北虎园，长影世纪城都在那边）。然后发现凯悦在市中心（后来发现其实那里挺荒凉的，走一公里左右到香鸡那边才繁华一点），房间图片看上去还不错（事实上也确实还不错），订了两间乞丐房，含早738。

从沈阳坐高铁去长春大概一个半小时，不同车次快慢有点区别

一等座的位子还是比较宽敞的，商务座太贵，全程一个人都没有

最快时好像跑到了304km/h

因为有一间房带了小孩，前台小哥说可以免费加床，挺厚道的，表扬一下。然后他又说现在酒店搞特价，加300块可以升到42楼嘉宾轩，42楼风景好点，然后嘉宾轩有什么什么待遇，想了一下，也行，加300升吧，在酒廊吃早餐也安静些，环境，服务也好点，还有happy hour（虽然不一定会用到)。但令人不愉快的事就要来了。就在小哥把房卡什么的都办好了，准备给我的时候，突然又补充了一下，说加300是含一个人的待遇，加400含两个人的待遇，加400吧，挺划算的，然后早餐是在5楼大厅吃。一听就不高兴了。哦，一开始说300，把人忽悠到了，快拿房卡了再说两个人要400，明明知道我们有几个人，为什么一开始不说清楚？（就好像我花738买了一副眼镜，然后销售说加300可以升级到更好的镜片，升级后有多么好，然后我决定升级了，快买单拿眼镜时他再补充一下，300是一只镜片，400才是含两只镜片，升级两只镜片多么划算啊！）有这么推销的吗？先把人忽悠进来，再慢慢和你讲清楚各条件。令人很不愉快！于是没有升嘉宾轩了。至于早餐问题，我很怀疑他是不是搞错了，嘉宾轩不提供早餐？要我去大厅吃。当然，有些人不能理解我为什么不想去大厅吃，大厅的早餐品种还更丰富。但我更喜欢的是酒廊里安静，环境好，位子也没那么挤，服务好点，不同人侧重点不一样吧！

看看房间

进门。右边是浴室，左边是厕所，两个分开，也挺好的

厕所。面积虽然不大，但装修还算不错

浴室看上去感觉还不错

浴室这里采用玻璃加木条装饰，既采光又好看，比起单单玻璃来感觉高档了不少

备品

房间

最喜欢这个沙发了，很长，完全可以睡一个人。坐起来也舒服

窗外景色倒是不怎么样，这样一看，感觉长春有点破旧

床头还配了个**L小音箱

电动窗帘，在床头边控制，很好。躺在床上就可以关窗帘了，早上也不用走过去开窗帘了

乞丐面积40平方，马马虎虎

对了，这间酒店的层高很高，房间大概有3.5米高吧！额外的空间感

下午刚表扬完这家酒店房间设计不错，用料大方，晚上就不得不抱怨它小气了

下午看完房间后就出去玩了，晚上比较晚才回来。回来后洗洗睡吧，转了大半天也挺累的了。洗完澡睡觉，觉得有点热，空调面板上显示实时25度多。好吧，我把温度设定到20度，过了一段时间，好像还是不凉，去看看，实时温度还是这么高。调到15度试试？还是这样，这空调只出风不制冷啊！难道是酒店把空调总机给关了？（之前在大连棒棰岛时试过酒店只白天提供空调，晚上不提供，因为棒棰岛晚上挺凉的）但凯悦这种酒店还会做这种事？表示不太相信。此时已经挺晚了，人挺困的，明天早上又要出去，就先不和客服投诉了，不然他再过来检查，检查出问题让我换房间，我还得搬行李，那就很长时间都睡不了觉了。今晚先将就一下，少盖被子吧，明天再和客服投诉。早上问了一下隔壁房间空调有没有问题，结果遭遇和我这间房一样，那应该就是被酒店统一停空调了。下午旅游回来到前台去说空调的事，前台说会派人过来看看。过来之后说空调没问题。当然没问题啦！因为下午总机还没关，空调还在制冷，晚上才被关的。在我的一再坚持下，客服答应去找工程部的人问问，一会再回来。过了一段时间，一个经理过来了，承认晚上是把空调总机关了，而且也有别的客人反映这事。为了表示歉意，答应等下送一台冷风机来，并送一个果盘，此事算是告于段落。

总结一下，长春凯悦的硬件是很不错的，客房设计，装修，用品都挺好的。大厅的早餐品种也还丰富。但前台的销售方式让人很不愉快，感觉是先把人忽悠进坑，然后再不断加条件。很奇怪这么高档的酒店居然会干晚上停空调这种事，在客人反映后的应对做法就是给他们送水果堵他们的嘴，如果反映激烈的话可能会给升个套房息事宁人吧，而不是真正解决空调的问题。这样做不怕影响口碑吗？总之，对它的硬件提出表扬，对它的服务提出批评，两个极端。

最后附上几张旅游照片

南湖公园，在北方难得见到的这么大的湖

东北虎园。里面挺不错的，不单单有东北虎，还有棕熊，各种鹰。旁边的净月潭也挺漂亮的

伪满洲国皇宫

谢谢观赏

感谢分享

相当不错

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做为长春人，推荐你去喜来登，远点也没关系啊，长春打车很便宜，到市区才二三十块钱！重要的是那边空气好，不过喜来登得服务可能比不上凯悦！

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张帆木木 发表于 2017-6-2 10:26

做为长春人，推荐你去喜来登，远点也没关系啊，长春打车很便宜，到市区才二三十块钱！重要的是那边空气好，不过喜来登得服务可能比不上凯悦！

谢谢，但之前不知道，以为喜来登太远了

下次去出差，也去试试看，

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0JasonCheung0 发表于 2017-6-2 11:51

下次去出差，也去试试看，

这间我都不知道是推荐还是不推荐了，硬件在长春应该算是很好的，但软件真的不行

apple23 发表于 2017-6-2 12:45

长春凯悦硬件很大气，但软件无时不体现出小气，大年初五入住，进去的时候房间还很暖和，半夜差点没冻成狗，一摸空调口冰凉，好在就住了一天

对，这间很矛盾，硬件很大气，软件又很小气

过年前在长春待过，香鸡和凯悦都住过，香鸡的装修太老了，房间面积也小。不过周边很热闹，门口就是重庆路，对面是万达，吃饭出行都很方便。凯悦硬件不错，比香鸡好很多，但是周边什么都没有。至于服务嘛，东北都差不多，和南方比起来有点差距，还需努力。别抱太多期望就好了。

不错啊   

凯悦附近一点也不荒凉好伐

终于有我大长春的了

还不错

感谢楼主的分享，谢谢

opsy 发表于 2017-6-2 13:30

过年前在长春待过，香鸡和凯悦都住过，香鸡的装修太老了，房间面积也小。不过周边很热闹，门口就是重庆路，对面是万达，吃饭出行都很方便。凯悦硬件不错，比香鸡好很多，但是周边什么都没有。至于服务嘛，东北都差不多，和南方比起来有点差距，还需努力。别抱太多期望就好了。

当时就是看到长春香鸡太旧了，而且小，才订的凯悦。东北的服务确实比南方有点差距，但在沈阳香鸡时服务还是挺热情的，其实总体来说东北人都比较热情，只是热情归热情，但服务出来的效果比较粗糙，没南方的那么精细

海蓝之谜0806 发表于 2017-6-2 15:05

凯悦附近一点也不荒凉好伐

觉得凯悦附近基本都是旧的居民区，不是太热闹啊！走到人民广场，香格里拉那边热闹点