一、 到店方式] 工会组织的疗休养,温州雁荡山之行,入住的是位于乐清的三榆开元名都大酒店,坐的是旅行社的大巴,肯定没有礼宾车舒服啦,不过一路上最舒服的还是大爷大妈们的聊天内容,开元酒店到底是几星[偷笑][偷笑
[htitle=二、,抵达酒店] 一路颠簸,终于抵达了目的地,这酒店位置真是绝了,四周不是荒地就是工地,业主怎么想的呢[囧]
酒店门童挺积极的,帮忙把一车的行李都拿下了车,点赞。CI效率也很快,估计看到我们一行40来人,把前台的工作人员全交出来了吧,我特地数了一下,总计6个,总统待遇了。但最大的不足就是没办法识别会籍,作为尊贵的白金卡客户,哇,简直不能忍,当然在主动出示会员信息,提出要求后还是会尽量满足的,比如升房,由于四面糟糕的环境加上旅行社订的房间,其实升不升房真的也就无所谓了,毕竟就是楼层高了一些而已。
和前台经理聊了一会,酒店今年2月才开业,还在磨合期,没有接入集团的系统,相应的会员礼遇没办法给予,更何况是团队入住,送了水果怕别人有意见,真的是醉了啊,这么点处理矛盾的能力都没有,确实还需要加强酒店的管理。建议大家明年再来吧,希望会好一些。