昏昏沉沉，忧多于喜——西安威斯汀大酒店入住体验

香街稍欲晚，清跸扈归天。

——题记

     算正式加入到出差狗的行列，一个月之间往返西安多次，真心觉得还蛮疲倦的。再一次来到古城西安，由于本人走万豪系，就差威斯汀没有体验了，所以这次就住两晚威斯汀体验一下，订好房间之后，就致电和酒店简单嘱咐了一下，希望可以有些待遇。酒店说会尽量给安排。下了飞机，打车到达酒店门口，门口一个人都没有。好心司机帮忙把行李从车上拿下来，然后自己提着箱子进了大厅。

      进入大厅，发现一楼有一些人在办理，所以想去酒廊办理，和服务人员说了声，把我引导到电梯口说有相关的人员来帮助，可是等了五分钟，还是没有看到人过来，又催了一下，非常不耐烦的说，让我再等一下。又过了一会儿，来了一个服务人员，丧个脸，然后刷了卡，就走了，一句话都没有说。其实，我知道你们有可能比较辛苦，但是也不用这样吧。

      到了5楼，进到酒廊，一个小姐姐在前台，然后我就和她说，你家今天什么情况，这服务也太差了吧。然后小姐姐赶紧说，今天人有点多，实在抱歉。您吃了么？我说我从机场到这里，什么都没有吃。她说，那你快点去酒廊吃点东西吧，真的是辛苦了。然后我把东西就放在她那边，就去吃东西了。

      由于到了太晚了，已经没有什么吃的了，吃了点水果。酒廊整体的风格就是很中式，还算敞亮吧，取餐区算是直线型的，位置都还可以。窗外目前没有什么景色，周围在装修。回了酒廊的前台，问房间可以了么？然后小姐姐说今天入住率很高，但是我们还是给你留了套房，但是楼层有可能稍微低一些。是今天最后的一个套房了。如果你要觉得楼层低的话，还有3楼的大床房，能看到大雁塔，但是大雁塔目前在装修，景色一般，而且稍微有点闹，我们了解到你想要比较安静的房间。我说，嗯，那我还是要那个套房吧，我喜欢安静一点的房间。送了两张曲江艺术博物馆的通票，说有时间可以去转转。然后我签了一个字，我说可以帮我把行李送到房间么，我想再去喝杯水。她说没问题。然后她彻底弄完之后，亲自把房卡给我送了过来，发现这个酒廊的小姐姐情商是在线的，而且服务的也比较周到吧。然后特意问了名字，叫Tanya，我说也是蔡健雅的英文名字吧，她说对的。要不是有蔡健雅，我估计我过几个小时就该忘了。

      一进入房间，就觉得真的还蛮奇怪的，灰暗的灯光，让我觉得压抑。简单逛了一下房间，整个的格局让我很不舒服，有可能是比较喜欢宽敞明亮的通透感觉，这个套房让我有点浑身不自在。格局我给起了一个名字是“哑铃”格局。连接客厅和主卧的是一个长条形的走廊，走廊里面有一个暗的客卫，客卫很局促。所有房间的窗户是那种复古整折扇式的，的确蛮有风情的，但是本人实在欣赏不来，再加上外面映衬着红色的射灯，的确增添了许多恐怖气息。房间有点冷，需要一直开着

空调。

      先说主卧区吧。到的时候已经有点晚了，发现没有欢迎水果，打电话和问客服中心，说水果是需要用欢迎礼物选择的，还是蛮有个性的，西安W酒店都没有说不送欢迎水果，这家威斯汀也是够牛掰的了。反正也不一定会吃，所以就没要。已经开了夜床，床上有一只毛巾象，还算很有新意吧。整体的装潢有点老旧，不仅是看起来老旧，而是真的破旧了。老的iPhone4的印象、很难拉开的抽屉、泛黄的西安介绍书籍、距离超近的电视，奇怪的换衣间等等，都会让人印象深刻。房间内清洁的情况也是不容乐观了，换衣间上面高处有一层灰尘，衣架有几个已经破损的，但是正常的换衣间用品都还算齐全。有独立的小办公区，让人惊喜的是，住了蛮久的酒店，第一次收到手写的入住卡片，很让我开心。

      来看看主卫区吧。发现浴缸在门后，这个设计不太喜欢，如果双人入住会变得十分不便，洗漱用品还算齐全，都准备的是单人份的，我怕不够用，又打了客服中心的电话，多要了一组。觉得镜子有点小，卫生间稍微有点局促，依旧是灯光的问题，昏暗的要死，让我十分不适。独立的如厕区，还有独立的淋浴区，门口挂浴袍的地方设计的也不是很合理，衣挂会支出来，有点鸡肋。淋浴区有点冷，有窗户的原因，百叶窗，十分的不好用，很涩。

      接着是客厅区，沙发，茶几和圆桌。灯光依旧是暗到不行。那个圆桌我还蛮喜欢的，人多的时候其实是可以打麻将的，很方便，哈哈。打开电视，还可以看到我的名字，但是主卧的电视就不可以，这部分给点个赞。有Bose的音响，但是没弄明白，能看出来应该有点旧了，所以就没找服务人员帮忙弄。料理区内嵌在一个柜子里面了，敞开式的。东西还算齐全，但是本人基本上都不会碰的，能出来上面的确是有点灰尘的。

      最后来说说早餐，在负一层，入住的时候人很多，所以吃早餐的人也很多。品种还算可以吧，有服务人员会根据你的喜好引导座位，问你想喝咖啡还是茶，帮你制作好，目前西安这几家酒店，只有他家有这样的服务。特色的西安小吃也有一些，但是人多，基本上也排不上。让我最不越快的就是那个做面的小哥，态度全程冷冰冰，选择了一种面，说会尽快来取，放一些丸制品也都和他说了。之后取的时候，想要的面也没有了，里面更没有想吃的丸，一问他，他还挺有理的，早上心情好，所以就没有和他计较。那个面还是很难吃的，清汤清水的，放了很多调料，也都是不好的味道，吃了一口就不吃了。如果让我给打分的话，我会打6分，能吃的分数。

      住了两天，进进出出的时候，也拍了几张酒店内部外部的照片，趁着晚上休息，也在周围逛了一逛，随手也拍了一些照片。酒店旁边的星巴克，都比酒店的大堂看起来敞亮，晚上买了一杯热可可，补充点能量，好好睡一觉。

     找了一天早上，吃完早餐之后，用给的赠券，去逛了博物馆。别说博物馆还真的挺好的，人不多，挺安静，藏品尽管不多，但是东西还都不错，个人很喜欢，逛完之后给朋友买了一点小礼品，价格不贵，挺好的。

      来酒店的时候，着急办理入住，就没有拍大堂的照片，走的时候赶紧拍了几张。反正这家的威斯汀，让我有点小失望，整个的装修风格不适合我，而且服务也很差，除了酒廊的小姐姐们。前台和礼宾部都不好。走的时候，依旧是没有任何服务人员来帮忙，让我有点觉得好像各方面真的很差。

结语：这次比较匆忙的西安之行，让我有点不开心，酒店住的整体的感觉很差，风格不喜欢，服务跟不上。将心比心，真的算比较差的了。上次打电话，值班经理的强硬态度也让我再度回想起来，你们也就仰仗着距离大雁塔很近，要不然估计也没什么客人吧。反正我对这家酒店不满意，应该会进我的小黑屋，有的朋友也许会很喜欢，但是我真的欣赏不来。

希望各位大神老爷们能喜欢这个文章，不喜欢的小伙伴们可以不用评论，我就是把我自己的心情也写到里面，大家都口下留情，每次的贴都会写几个小时，希望大家理解。这次的帖子真的有点粗糙，最近本人真的很忙，这个帖子也是写了很久才完成的，希望小伙伴们不要介意。以后一定会把更好的入住体验分享给大家，大家有什么疑问的，我会尽力解答的，感谢您的支持。下次再见咯。

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这家真的一般，套房是真的压抑，住过一次以后好像没有想要再住的感觉

thomasjiangjian 发表于 2018-12-21 09:46

这家真的一般，套房是真的压抑，住过一次以后好像没有想要再住的感觉

是啊，在房间待着就各种不舒服，光线也特别不好，反正就是各种难受

Hondy 发表于 2018-12-21 09:46

是啊，在房间待着就各种不舒服，光线也特别不好，反正就是各种难受

西安的几家spg都不太行，不知道凯悦系的怎么样

这家的房间只适合晚上回去睡觉。。。不过公共空间还不错，业主有钱

thomasjiangjian 发表于 2018-12-21 09:49

西安的几家spg都不太行，不知道凯悦系的怎么样

我喜欢艾美，虽然位置一般，但是住的还很舒服。

Vincent Xia 发表于 2018-12-21 09:55

这家的房间只适合晚上回去睡觉。。。不过公共空间还不错，业主有钱

我实在是欣赏不来大中式的装潢，穷命

Hondy 发表于 2018-12-21 10:03

我实在是欣赏不来大中式的装潢，穷命

这家是唯一一家CO的时候前台向我诉苦，说问卷回访麻烦打9分以上，9分以下他们都算不及格，很掉五星级酒店的脸面~

入住前就听说这家风格诡异，一个人入住更不喜欢这种多房间的套房，所以预定的大床房，而且提前一天电话问候时，我特意强调了不要大房和角落房。结果入住时前台还是说给我升级到了套房，我赶紧要求换个非角落的大床房，最好是行政楼层。结果捣鼓了半天才给我换成了行政大床房。房间不大正合我意，但真的很热，空调没有冷风，只能关空调睡觉，而且原本房间就有一股怪味，估计是地毯发出的味道。其他还是很满意。特别是前台小姐姐态度很好，介绍的很清楚。只不过由于我到店临时换房间，小姐姐说会把原来房间准备的欢迎礼给我送过来，结果一直到离店后我才想起欢迎礼忘了送给我了。

感谢分享

........ 看了好多都說這家酒店很差...

Vincent Xia 发表于 2018-12-21 10:13

这家是唯一一家CO的时候前台向我诉苦，说问卷回访麻烦打9分以上，9分以下他们都算不及格，很掉五星级酒店的脸面~

也和我说了，但是我根本就不想评价。懒得评价。

实力派果酱 发表于 2018-12-21 13:17

入住前就听说这家风格诡异，一个人入住更不喜欢这种多房间的套房，所以预定的大床房，而且提前一天电话问候时，我特意强调了不要大房和角落房。结果入住时前台还是说给我升级到了套房，我赶紧要求换个非角落的大床房，最好是行政楼层。结果捣鼓了半天才给我换成了行政大床房。房间不大正合我意，但真的很热，空调没有冷风，只能关空调睡觉，而且原本房间就有一股怪味，估计是地毯发出的味道。其他还是很满意。特别是前台小姐姐态度很好，介绍的很清楚。只不过由于我到店临时换房间，小姐姐说会把原来房间准备的欢迎礼给我送过来，结果一直到离店后我才想起欢迎礼忘了送给我了。

我都没有欢迎礼，房间不舒服。大床房应该能看到大雁塔吧

掺了风月的酒 发表于 2018-12-21 14:43

感谢分享

感谢您的支持

shadow 发表于 2018-12-21 16:38

........ 看了好多都說這家酒店很差...

是真的很差，就是平常心体验，结果糟糕

Hondy 发表于 2018-12-21 17:42

是真的很差，就是平常心体验，结果糟糕

如果住一晚, 就為了去大雁塔值得嗎? 還是萬麗比較好? 萬麗去回民街方便嗎?

看来我可以不用去了

shadow 发表于 2018-12-21 18:08

如果住一晚, 就為了去大雁塔值得嗎? 還是萬麗比較好? 萬麗去回民街方便嗎?

万丽和W都不错，万丽更方便一些，有酒廊。距离回民街都比较远。如果想去回民街，可以住赛瑞喜来登。

苍南彭于晏 发表于 2018-12-21 18:43

看来我可以不用去了

对对对，你真的不用去了，的确不太好

shadow 发表于 2018-12-21 18:08

如果住一晚, 就為了去大雁塔值得嗎? 還是萬麗比較好? 萬麗去回民街方便嗎?

目前大雁塔在装修，周围特别脏。