机型调整降舱 给什么补偿

7.6万里程订了春节往返的头等舱  出票后接到短信  机型调整了  没有头等舱了  降为公务舱  说让我在值机的时候领取补偿或者退里程  各位有遇到过吗？补偿多少呢？

每程退8000里程

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买的W舱，后换为788执飞，广州地面赔了200现金

忘了给大家汇报了   实际补偿是每航段给了1000元的现金补偿   退还了合计16000里程    这里有个坑  请大家注意  客服不告诉你 选择了退里程  就不会再赔偿每实际乘坐航段1张同舱位1年内有效的机票了（这是另外一飞客朋友告诉我的）我当时不知道 只选择了退里程  

Huli1234567 发表于 2019-3-5 15:16

忘了给大家汇报了   实际补偿是每航段给了1000元的现金补偿   退还了合计16000里程    这里有个坑  请大家 ...

请问这个是地面起飞之前处理，还是电话客服处理？