钻挑完成小记&找英文客服谈回60000分补偿

我在2019年1月7日就完成了钻挑最后一个stay，之后一直以为没有收到官方确认钻挑成功的邮件，昨天看源编码才发现有一封无法显示图片的乱码垃圾邮件原来就是在恭喜成功了，有效期到2020.3。  但是，我在官网问了多个客服，都十分肯定说是到2021.3到期，真是太棒了！

然后就是汉莎25周年那个里程和8次中文app1000分，希尔顿和汉莎两头都在入住后11周迟迟不给3次2500miles，过了8周deadline之后我就开始每周一问，希尔顿的中文电话客服和微信客服都只是热情而已，没什么权限。问汉莎中文客服，叫我用英文写邮件申诉，我就在官网按格式照做了。最后给的回复牛头不对马嘴会气死人，坚决拉黑这家德国佬大型航司！

虽然7500里程也就值大概750元，但是有理的情况下我是很难服气的，自己到处发布的活动凭符合条件什么不给人奖励呢？

于是，连续好几次问英文客服之后终于有一个爽快的女客服了解完情况&查看我的账户记录后直接说：

Ok what i will do is give your account 60000 points and you can manually convert those points into Lufthansa miles yourself via our exchange page XXX…………

这个是按照兑换比例来的，然后她说会40分钟内到账，实际上没这么快，等了一天又问了另一个客服，回答：

I would like to inform you that we are facing a system latency issue right now so please do not worry the points have been credited from our account and it will be reflected in your account within 24 to 48 hours.

今天上午果然就到账了，耗时30几个小时。可见英文客服比中文客服牛多了，有权限直接处理不用写申诉单等候批准。不过中文APP的1000分不归他们管，说要找中华区的要而且近期系统有点问题，那8个1000分奖励只能再等等看了。

最后，po一下详细的的积分获取记录

个人在有限体验的几家酒店中较推荐佛山希尔顿、厦门海沧正元希尔顿逸林和厦门希尔顿逸林。此番正式入坑后，我列出了一些除了康莱德、华尔道夫之外将来比较想去也有能力入住的景观/度假型酒店，希望去过下表酒店的朋友们帮忙指出哪些有坑勿踩，谢谢了！

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厉害了

好详细

还是不回复吧，以免引起歧义~

urufu 发表于 2019-1-26 22:28

楼主虽然胜利了，但看了整个过程和最后提到的坑酒店列表……确实不能想象楼主在生活中是位怎样较真的个性的人……

麻烦看清楚 楼主是问有哪些有坑勿踩

我的5000也没到账

希尔顿真是厚道

英文好 是多么的重要！

云南这几家都还行，欢迎

urufu 发表于 2019-1-26 22:28

楼主虽然胜利了，但看了整个过程和最后提到的坑酒店列表……确实不能想象楼主在生活中是位怎样较真的个性的人……

服

建议你试试大理希尔顿，也是棒棒哒。反正玉溪和版纳的都上了列表，也不在乎多去一家

嘉兴逸林酒廊很差

s745505507 发表于 2019-1-26 22:54

麻烦看清楚 楼主是问有哪些有坑勿踩

我知道是说坑酒店别踩，但其实很多酒店并不坑，比如查水钻卡、不能升套，坑如何定义真的是因人而异

汉莎的分不到去官网补登就可以了

英文客服是汉莎的还是希尔顿的？