本帖最后由 ipconfigs 于 2019-3-2 13:58 编辑 永远不会入住酒店没有之一，上海威斯汀酒店
去年年底入住，事情这样的大白金入住，有给我升一级，明确表示本店大套只卖不升，有空闲也不会升级，那就算了佛系吧
计划入住三天，第二天时候去前台准备加钱升级房间，这家老外很多，然后他们柜台区有个spg会员排队区，我就排到了这里，前面是老外，排到我时候，前台的抬头看了我一眼，看我是个中国人，竟然直接和我说先生今天人比较多，请叫那边外国人先来，然后指了指旁边非spg柜台普通柜台后面排队的几个老外，我当时就怒了，凭什么我又没插队，我还是白金，我排着这里排到我了你和我说这种话（因为本来就不舒服，这家迎宾看到外国人主动拿行李中国人就算了），然后我就发飙了，扭头走了，然后就去投诉到万豪总部。
过了3小时房间电话响了一个自称经理的人打客房电话，我和他说了作为一家中国的酒店，一个服务员有什么资格区别对待国人，因为这家酒店网评有人多了反应过这个问题，他表示我有咨询过加钱升级，他说下次我在入住可以找他免费帮我升级一次，我说这个先放一下，我主要一个结果和说法，我说这个事情你处理了请把结果告诉我。
这是开始，这事发生的后一天，我点了外卖，早上9点多下楼拿外卖，回来时候发现房卡刷不动电梯无效了，然后我进去刷不动房卡，电梯又被人按上去了，来回上下，然后我下来了又找了工作人员刷了电梯卡上了楼，到了房间发现根本刷房间也是无效的，然后再次下楼，到前台，我说我房卡失效了，然后前台的人拿了卡后，看了下，居然说，你就是昨天那位x先生是吧，然后笑了下，然后给我重新弄卡，我追问为什么我的卡会失效，全程问2遍一直没理我，然后把重新办的房卡丢在桌子上，就自顾自打电脑，这是原场景对白。我觉得这就是一个恶作剧，房卡在办理时候都会设定好失效时间，比如你要是有要求延迟的话，房卡就会到4点，没要求12点就无效了
后面我就这个事和前面的事，我投诉了明确表示，不要求任何补偿，你要给我一个说法，2个月过去了，没人任何人给我一个电话和提起过，我不是无理取闹的人，当时第一次我和他们自称经理对话时就说了，我不要什么补偿但是你要给我一个你处理后的回复，上海威斯丁，很老的一家酒店，设施根本算不上多好，很老了，房间又小，房价常年基础房2000左右，你服务又差，除了位置好，就吃这个老底吗，当时我就和经理说了，我也经常住酒店这样的事还是第一次碰到，2个月了连个电话都没有打过给我
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