求助，积分房订房成功没扣积分！

预定酒店，差几百分，选择官网买分补差，结果信用卡境外无卡支付未解锁，导致境外消费买分失败，然而订单成功！

未理会，于是打开信用卡境外锁，再次操作买分预定成功，APP 显示积分兑换成功两个订单！

求助，这种情况怎么办？订单为春节期间无法取消，现在这两个订单怎么办？第一个到底支付状态是什么？会不会到时候算我不可取消，扣我信用卡钱？先赶紧再次上锁，那几日房费共计1w多…

求助 到底如何是好，有朋友之前遇到过这种情况吗？

偶买噶

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打电话给酒店核实订单情况，如果真有两个订单，一般酒店会同意你取消一个的

打客服，让客服和酒店沟通。done

打客服中心

车车 发表于 2019-2-4 03:35

宁可问水友也不问客服

昨天太晚了，客服没在，预定部也没人，今天一早问酒店预订部，说两个订单都是积分支付了，过年期间不可退，问题我也不要两间房，说帮忙申请取消。

电话问客服，很快就能搞定

酒店预订部帮忙取消了。

电话客服，积分订单不是立即扣分的

Zz666 发表于 2019-2-4 09:59

电话客服，积分订单不是立即扣分的

是的，网页上显示提前15天扣分

SkyTodInfi 发表于 2019-2-4 10:21

是的，网页上显示提前15天扣分

第二个订单立即扣了积分哦