好久不逛坛子,前天突然逛了一下,发现居然有买单力送积分的事,就在晚上打了白金热线,是男接线员。
说了二个问题,一个是去年9月的航班延误赔偿还没有到。二就是说发现买单力换积分的页面怎么不见了,还没有来得及换了。
男客服回答说活动结束了,我说当时看活动页面,没有活动的结束日啊,他就说要截屏留证据之类的。我接着说那其他的朋友怎么都直接补偿了15000的积分,他说那他去申请下,然后电话结束短信来了,到账15000积分。
划重点:
1、首先电话接通我很客气,祝他新年好。
2、提出活动页面不见了,没有来得及换。
3、举例子有人补偿了积分。
4、我只够换5000分,但没有说,直接说要补偿15000分。
5、客服没有要我举证,也没有查系统吧。
总结:要有礼貌,要语气要坚定些,另外也许也有运气的成分。
最后祝大家新年快乐!