招行钻石卡,第一次电话购买四大一小机票,其中有两个附属卡持卡人,均用主卡买的票。
起飞延误5小时,到达延误4小时51分钟。
第二天致电招行客服,强调第一次购票不了解政策,不知道附属卡持卡人也必须用附属卡购票才有延误险,招行没有尽到提醒义务,客服表示记录反馈。
两天后回复,这次可以报销,仅此一次。
正常报资料,中间又和华安保险电话撕了N次,半个月左右终于报完了。
招行共赔2400,加上中行0001赔242,总共回血2642元。
记录完毕,供各位参考。
另外招行赔款数额感觉有问题,但确实到帐了2400元。