经典白300+100 打卡天津丽思卡尔顿行政房

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本帖最后由 肥宅快乐喵 于 2019-3-10 13:29 编辑
一、预定
楼主酒店小白,2017年8月通过飞猪F2会员匹配了万豪的银卡会员,之后从未去住过万豪系的酒店。最近想起经典白的300+100权益还有几次没用,又种草天津丽思卡尔顿很久,便决定找个周末去体验一下。
2月上旬通过掌上生活出行易平台预定了带双人行政待遇的客房,并在订单备注里写了万豪的会员号,请酒店将该次住宿登记到会员卡下,结果出行易返回的预订确认信息上说酒店已收到卡号,但表示通过第三方平台预定的无法关联会员卡,不予累计积分。后来时间有变化,便取消了预订。2月下旬又重新订了一次,这次只是备注高楼层啥的,也没提会员的事情。
很多飞友说入住前一天,酒店会主动致电询问是否有特殊要求需要提前准备啥的,入住当天也有不少飞友得到了升级套房的待遇。但我并没有接到电话,于是也对升级套房的事没有抱希望。
二、入住
当天下午2点抵达酒店,门口车来车往,人很多的样子,进去后立马有小姐姐热情洋溢迎上来主动带我们去CI,一个很温柔的小哥哥帮我们办理,问他今天可不可以升级套房,他不好意思地笑着说,抱歉今天无法升级。顿了一下,他又解释了一句,说从今天开始一直到XX号,入住人员都很多。嗯,好吧,反正也没抱太大希望。又跟他说我有万豪的会员,可不可以把这次住宿登记到会员卡下,小哥哥说可以,但是只能登记一晚住宿,没有积分。便帮我做了登记。
经典白300+100  打卡天津丽思卡尔顿行政房
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CI完毕之后,就在万豪的APP里看到了入住记录和房晚数。然后有专门的小姐姐带领我们去房间,路上简单介绍了几句下午茶还有5次餐饮的时间,路上问她何时能够确认第二天可否延时退房,她似乎很惊讶,说标准退房时间是12点,问我是要延时吗?我说预定时行政待遇里有说可以延迟到下午16点退房,她说这个要第二天早上才能确认,让我早餐时问行政酒廊的前台。第二天上午打电话问,说可以延迟到13点,最迟13:30。
经典白300+100  打卡天津丽思卡尔顿行政房
三、房间
房间被安排在9层靠近行政酒廊的位置,小姐姐带我们进去后又介绍了一下房间的情况,啥啥都在哪儿、啥啥是免费和付费等等,可以说是非常周到了。休息了一下,突然发现好像没有欢迎饮品,于是打电话问,查询后跟我们说,银卡会员是有欢迎水果的,只是我办入住的时候才提供了会员卡号,所以才开始准备,这就送过来。
欢迎礼到底是行政待遇还是会员待遇?我预订房间时这个是写在行政待遇里的,也就是说只要我花钱购买了行政待遇,就该有这个不是吗?
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四、行政酒廊
环境很好,人少,安静。服务态度非常好,而且他们会记得每个房间的人是谁。每天提供5次餐饮服务,非常密集。第二天吃完早餐后顺便询问前台下午要离开酒店,是否可安排车辆送站?反馈是3公里以内可以,但不包括天津站,而且礼宾车服务是收费的。礼宾车服务是收费的吗?不能去天津站吗?我看有的飞友表示可以送到天津站啊
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五、其它空间
在酒店里溜达了一圈,参观了健身房、泳池、水疗中心、大厅等等(发现位于三层的空中花园冬季是不开放的)。
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六、住完丽思卡尔顿,会员被降级,入住记录也不见了
3号退房离开,4号因为想查询别的酒店价格,就又打开了APP,结果发现之前的银卡会员被降级到了普卡会员,之前登记的丽思的入住记录也消失不见了,苍了天了。会员被降级这件事,倒是可以理解,毕竟17年匹配的会员,到现在也一年多了,中间没有入住记录,按理说早该降级了。但是既然答应给登记入住记录,为啥又取消了呢?
入住后,丽思发来了反馈调查表,我也没理会。今天又发邮件催我反馈,于是就填了反馈表,简单提了一下登记的问题。结果酒店很快来电话解释,表示了3点意思,一是通过第三方平台预定(飞猪除外),是不积累房晚数和积分的,二是我办入住的时候可能前台没有说清楚导致了误解。三是他们去查一下为什么入住记录不见了。
呵呵,然而我确认入住时的沟通是非常清楚的,不然不可能在APP上看到房晚数。懒得去掰扯了,就酱吧。
七、整体感受
酒店真的很漂亮!服务也还算热情走到吧。行政酒廊的餐饮中规中矩吧,之前看单子上以为晚上也是以点心为主,其实也算是简餐了,吃饱是没有问题的,口味上来说没有什么亮点,体验一次就可以了。

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3 个评论

第三方肯定没有snp
想请问多少钱订的呀?什么房型?

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