国航就是这样玩顾客的吗？

下午买了张三亚回成都的机票，下单后付款，信用卡扣款成功，也没有收到退款。结果过了一会app提示我说还没付款，我进app看显示的待支付，我想是不是没支付起就用赶紧按支付按钮，但是说无法支付，让我联系95583巴拉巴拉的，我联系了说反正国航没收到钱，电话打完app发消息说已经取消订单了，我就重新订票，到支付环节又给我说价格变了，再搜索就变成了960，但是我搜了一下同期的网站国航的旗舰店还是820没变。

投诉

先问银行，支付有无成功，如果支付成功了，就撕国航。如果支付的确没有成功，退款在路上，那么赶紧网站买。酱紫。

如果确认支付成功，没问题 撕就是了

楼歪一下，我很可能跟楼主同时出现在凤凰机场

欢迎注册 MHexplorer 学生航空福利计划>>

感觉网站那张820的票就是你出票不成功退出来的………………

TomZhang 发表于 2019-4-11 15:36

楼歪一下，我很可能跟楼主同时出现在凤凰机场

大佬幸会

我也遇到过，郁闷坏了。

我还没在国航APP上买过机票。。。。

舱位没了

post_deleted

国航不是承诺app最低价么，补差价！

折耳根 发表于 2019-4-11 17:29

国航不是承诺app最低价么，补差价！

现在已经没有这个承诺了

618环球旅行季，经济舱往返3,850元*起，商务舱往返15,000元*起，详见>>

cnhp 发表于 2019-4-11 17:39

现在已经没有这个承诺了

有啊，首页往下拉，“优价保障”

折耳根 发表于 2019-4-11 17:52

有啊，首页往下拉，“优价保障”[图片]

就补齐差价还不如就在OTA上买

这种情况我遇到过，一般是由于航司票价正在更改的过程中，此时发生的支付基本上不会成功，要不，这个差价谁来承担？至于携程、网站等网站的价格，虽然显示的还是原来的价格，但你支付时同样会告诉你：价格已经发生变化，请重新选择。即官网的价格是最新更新的。

这种一般是网络的问题。确定扣款了的话，可以让后台处理。已取消的订单也可以出票的。

飞客1893935 发表于 2019-4-11 18:05

这种情况我遇到过，一般是由于航司票价正在更改的过程中，此时发生的支付基本上不会成功，要不，这个差价谁来承担？至于携程、网站等网站的价格，虽然显示的还是原来的价格，但你支付时同样会告诉你：价格已经发生变化，请重新选择。即官网的价格是最新更新的。

我又重新下单了的，重新下单的时候还是原来的价格，只是支付的时候支付不了了。到现在为止银行还没退钱，我问了银行目前是显示支付成功了的。