【故事结束，结局你猜？】被万豪某美国酒店【无任何有效预定】信用卡直接扣款！

这是一个呵呵的故事。

简短说：

1. 楼主曾在很早以前做过一个在万豪美帝酒店的预定

2. 因为行程原因，在20+天之前，这个预定已经取消

3. 官网、app上这么久以来，这个预定再也没有出现过

4. 昨晚开会中，突然收到信用卡消费近400美元，明细显示为美国某万豪系酒店

5. 惊奇！打开app，发现赫然突然出现了在该酒店 当晚 的预定

6. 立即拨打客服，客服表示确实存在这个预定

7. 翻箱倒柜，终于找到当时取消本预定的确认取消邮件，邮件中明确写着这个预定原本的预定号，安排的明明白白

8. 极其愤慨，立即写邮件给酒店和万豪全球客服中心，要求撤销扣款并赔偿

9. 至今尚未收到任何答复

完。

一句话点评：我把信用卡信息留给你万豪，不是为了让你随意扣费的！

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更新一下，这件事的性质，不是简简单单的预定取消是否成功那么简单。

你要从我兜里拿钱，我说不，咱还可以商量看哪里出了问题。

你直接把钱从我兜里拿走了，这性质就完全不一样了，是偷，还是抢？毕竟钱在你手上了

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2019年8月更新

回复里真的好多洗地/圣母啊！

因为楼主的反复沟通，美国客服回复本案件已经被上报到了Mr. Marriott的办公室，他们已经不能再发表意见。

一天后收到赔付方案，中几万分。

对比中国客服一开始的5,000分方案，呵呵。

全剧终。

这个是不是要自己顶上去才有人看到？

以及就这么随便蹦出新预定，信用卡就这么随便扣款，然后我还得自己负有举证责任？

据说是万豪渣it的锅，在app上取消了的预定有可能在入住的前一天再次出现。

saki45 发表于 2019-4-25 14:01

据说是万豪渣it的锅，在app上取消了的预定有可能在入住的前一天再次出现。

嗯，渣。不过这就不是我应该关心的事情了。。

我只想知道是谁给他的权力直接从我的信用卡扣款的

上次我定的北京八达岭，后来临时取消了，但app也不停的一直的往外冒，还好前一天酒店经理打电话问需求才让她那边手动取消掉，我这边取消了无数次，她那里还是正常的

抱歉，我只带妹 发表于 2019-4-25 14:07

上次我定的北京八达岭，后来临时取消了，但app也不停的一直的往外冒，还好前一天酒店经理打电话问需求才让 ...

问题是我没有任何确认，直接信用卡被扣款了。

你要从我兜里拿钱，我说不，咱还可以商量。

直接把钱从我兜里拿走了，这性质就完全不一样了，是偷，还是抢？毕竟钱在你手上了

前段时间天天看到有人反馈取消的预定又出现了。

post_deleted

不怎么飞的M先森 发表于 2019-4-25 14:11

前段时间天天看到有人反馈取消的预定又出现了。

后来他们都被扣款了么？

评论内容不可见

很明显这个应该赔偿，光退款是远远不足够的

评论内容不可见

为啥听你这意思好像国外酒店乱扣钱还挺自豪的？

所以以后拿一张没有额度的卡做担保，或者是把境外交易锁打开就行

Jerryklose 发表于 2019-4-25 15:58

所以以后拿一张没有额度的卡做担保，或者是把境外交易锁打开就行

well 我倒是觉得 这件事的解决方法是 你不是扣费吗 好 扣完之后，10倍返还。

ＳＫＹ 发表于 2019-4-25 16:19

well 我倒是觉得 这件事的解决方法是 你不是扣费吗 好 扣完之后，10倍返还。

是的，强烈同意

dragonearl 发表于 2019-4-25 16:19

well 我倒是觉得 这件事的解决方法是 你不是扣费吗 好 扣完之后，10倍返还。

你提供信用卡號給他 原來不是爲了讓他扣款？你覺得他爲什麽要你的卡號？

LKFUSB 发表于 2019-4-25 16:42

你提供信用卡號給他 原來不是爲了讓他扣款？你覺得他爲什麽要你的卡號？

那你住酒店 怎麼之後沒扣你100萬美元？

坛子里的水军太多了，这么多回复，竟然没有一个人站出来说这是酒店的过错，这就是飞客的价值观？

对于完全没提醒没联系这个事我觉得的确是有问题的。

而且万豪这渣IT也是渣到一定地步了。

但是楼主什么时候产生了信用卡里的钱是你的钱的错觉呢