本帖最后由 yanglr 于 2019-5-11 08:36 编辑 去年订的端午前夕的麻袋瑞吉积分房,好不容易凑够24w分,前几天联系客服给扣了。正好酒店发邮件过来问航班信息安排水飞,就回复过去顺便谈心问有没有免费升级的可能(好歹我和太太两个小白金,又是淡季),谁知道直接告诉我两大一小三个人不给住花园别墅(当时app预订只选了两个成人入住),需要花钱升级,还给了offer。
难道就因为是积分房,酒店赚不到钱就搞限制,这对家庭入住的太不友好了吧?
请问一下之前住过的飞友,是有这种情况吗,现在该怎么解决,只能付费升级了?