厦门康莱德，真吸烟房。

打卡厦门康莱德，景观图不放了 。到了说只有吸烟楼层有房，深夜泡澡的时候才发现，还真的是吸烟房，烟都给我准备好了！要不是深夜，我觉得我会撕的。

今早也退房离开了，就这样吧，不推荐，跟前台反应，前台貌似觉得我退房了，就没事儿了  。过几天闲下来再投诉吧。

浴缸和窗户的中间。

真的是经理走了，房都没人复查了？！

开始放飞自我了嚒

请好好教这个前台做人，也不懂是谁给他那么大的心这样对待客人的不满诉求的

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这不能忍啊

影響心情

哈哈

hdliu 发表于 2019-5-19 16:36

这种回头撕也可以？

回头撕也就过过嘴瘾，算了吧。这家酒店礼宾工作很到位，至于其他...不谈了，也很少去厦门。这种纰漏我真是第一次见..

Diamond_Guest 发表于 2019-5-19 17:11

这不能忍啊

也得忍呀，明显也不太重视

St.辣条 发表于 2019-5-19 16:33

请好好教这个前台做人，也不懂是谁给他那么大的心这样对待客人的不满诉求的

过来旅游的，心情不错，就懒的撕了，这个康莱德是挺差劲的。看大家说是因为经理换到成都的WA了，上个月去成都WA真的感觉比去年服务提升不少，嗯，我信了！

Joseph wang 发表于 2019-5-19 21:29

过来旅游的，心情不错，就懒的撕了，这个康莱德是挺差劲的。看大家说是因为经理换到成都的WA了，上个月去成都WA真的感觉比去年服务提升不少，嗯，我信了！

客人遇到严重卫生问题反馈，前台听了也不当回事，明显入职培训都没做就上岗了……好心态楼主赞一个

St.辣条 发表于 2019-5-19 22:53

客人遇到严重卫生问题反馈，前台听了也不当回事，明显入职培训都没做就上岗了……好心态楼主赞一个

佛希房卡有一张开不到门，我退房的时候提了一句，前台头都没抬一下

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这个忍不了

RankMatrix 发表于 2019-5-20 02:08

佛希房卡有一张开不到门，我退房的时候提了一句，前台头都没抬一下

佛希？那个大车店就算了吧

St.辣条 发表于 2019-5-20 11:14

佛希？那个大车店就算了吧

哈哈哈大车店