【希尔顿100周年】一次不算愉快的经历--迪拜希尔顿花园Jadaf民俗村

前几天去迪拜玩，第一天图方便住到了里机场比较近的Hilton Garden inn Dubai Al Jadaf Culture Village。由于开车过去路途比较远，CI的时候已经是晚上7点。到了大厅里面一眼望过去满满的是天朝旅行团的人，瞬间有一种回到国内的感觉。然后是等待CI，大概十五分钟。没有升级，一切正常。

到了房间之后，一切还算正常，没有拖鞋，要了之后，一直没有人来送，就懒得再要。晚上要给孩子冲奶粉的时候，去烧水，发现水壶里面有一团黏糊糊的东西还有一颗像麦仁一样的东西，感觉很恶心。烧了一点水也没法溶解，于是出去给孩子买了牛奶来喝。

脏水壶

第二天吃早饭，发现门口赫然贴着一个中文的牌子：“按需取量，杜绝浪费。感谢您的配合”。突然火气就上来了，酒店里面住了很多人，中国旅行团很多是不假，但是我观察了一下，并没有什么人真的去浪费食物。应该只是旅行团的时间都卡得比较紧，大家都是选择差不多的时间来用早饭而已。酒店这样做就基本是针对中国人的行为了。再加上走的时候老婆跟我说，她刚到酒店的时候发现卫生间的地上还有没打扫的抽纸，就决定来投诉这家。

针对中国人的标牌

基本上投诉的内容以种族歧视为主，加上房间的脏乱差。

投诉原稿

第一次回信，给解释了为什么要立牌子写中文，因为他们没有能说中文的员工可以口头传达信息。同时表示换成多重不同语言的新告示牌，表达歉意。

第一次回信

第二次回信，终于给解释为什么房间里会那么脏。说是每天接待客人远远超出预期，大家都超负荷运转。我觉得可以理解，毕竟同时接待那么多旅行团也不是容易的事情。最终给赔了10000点积分表达歉意。

第二次回信

已经跟经理说了希望他可以给我发来改好的告示牌，等他发来了再更新一下吧。

有人再去迪拜玩的话，可以不要考虑这家了，人真的是超多，早饭时间九点钟之前几乎吃不到什么东西，很恐怖。。。也为酒店减轻一点负担。

新的告示牌已经改好。有阿拉伯语，英语和中文三种文字，内容也更加委婉和容易接受。不愉快的经历就此结束。

謝謝分享

赞，

房间脏乱差加上歧视没有一点能容忍……

为啥就歧视国人

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gemtert 发表于 2019-6-11 19:33

为啥就歧视国人

估计入住的70%以上是国人

Kostya 发表于 2019-6-11 19:31

房间脏乱差加上歧视没有一点能容忍……

没法忍，连煎蛋小哥看见中国人去了都问也不问直接随便给弄

脏乱应该即时反馈，别委屈自己

支持 国人还需提高自身素质 但拒绝歧视

猛龙过江 发表于 2019-6-11 19:43

脏乱应该即时反馈，别委屈自己

孩子马上要睡了，晚上还要去机场接人，实在懒得折腾换房间了

Micc 发表于 2019-6-11 19:45

支持 国人还需提高自身素质 但拒绝歧视

我观察了，其实国人素质还是挺好的。只不过碍于旅行团的时间安排，大家吃饭时间都差不多，就显得很吓人。酒店有点过分了

windlesslee7 发表于 2019-6-11 19:42

没法忍，连煎蛋小哥看见中国人去了都问也不问直接随便给弄

这种真的要好好投诉，1万分就把楼主打发了有点不值

post_deleted

L..... 发表于 2019-6-11 19:58

其实有没歧视 心里有素，不能用自己看到的来量度，有素质的人很多，其次的亦不少呢

如果说没素质，欧美旅客更多

卫国卫士

我不相信他就有会说日语韩语的员工

cczhuCN 发表于 2019-6-11 20:16

我不相信他就有会说日语韩语的员工

我也不信。其实就是歧视

Kostya 发表于 2019-6-11 19:52

这种真的要好好投诉，1万分就把楼主打发了有点不值

不想再多折腾，让大家知道这家店是个啥，尽量不要去就好

L..... 发表于 2019-6-11 19:58

其实有没歧视 心里有素，不能用自己看到的来量度，有素质的人很多，其次的亦不少呢

没素质的人多了去了，但是并不代表吃得多就一定没有素质。酒店经理自己也承认他们超负荷运转。想赚钱就不要嫌住的客人多。负担重就多请点员工。这些都不是能种族歧视的借口

henji2528 发表于 2019-6-11 20:13

如果说没素质，欧美旅客更多

佛花不也一样放着不要打包嘛？素质整体摆在这里，怪不得别人吧。自