吐槽浦发二三事

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浦发最近渣事特别多,吐槽其中二三事。
1、上周一收到浦发短信通知,说因我未及时更新个人信息,已暂停我全部的自助渠道业务,包括POS、ATM、网银等等,让我到网点更新个人信息。因为我依稀记得我更新过个人信息,于是我就先后打了信用卡中心和95528两个客服电话。最后得到的答复是,客服后台看不到相关信息,请以短信为准去柜面更新信息。结果,请了半天假去了柜面,柜面说没有信息要更新,也没有业务被暂停......
2、IHG换卡。当时4月收到短信的短信里并没有提到酒店权益的时效问题,还猴急着要持卡人回复短信。结果在众多持卡人逼问下挤出了酒店清单和活动规则。兑换有效期到12月底也就算了,问题是可预订日期是从完成一笔有效交易后次月15日后可以预订。这么一来,直接把6/1-7/15这一个半月枪毙了,留给持卡人的只有4个半月,而且还要在11/30前完成预订。是否有有效交易系统查不出?是IT渣还是压根给持卡人挖坑?
3、上半年资产达标的,7月起兑换上限增加10W。今天收到客服的答复,预计要到7月中旬才能调整,让我耐心等待。我倒是想耐心等待,问题是里程票不等我啊?!要是过了14号才调整,那里程要到8月才能到账了。。。

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2 个评论

M_5824495448  蓝卡会员  2019-7-3 23:16:01  | 显示全部楼层
玩这个哪有这么极限的  中行晚三个月起跳 你不得气死 这次用不了 下次呗
knight333  蓝钻会员  2019-7-3 23:46:14  | 显示全部楼层
1太过分,你可以投诉了;
2是很坑,到现在还有各种后遗症;
3就忍一忍,这个能7月中出来就已经不错了,没办法。

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