踩雷了，此次入住遇到问题一堆。惠州白鹭湖喜来登吐槽记！

[htitle=一,抵达酒店]       老婆给溜娃公号种草，临近节日那就体验一番。深圳自驾1个半小时到达，酒店离高速口还是比较近的。

      进入大堂，两柜台给会议、团队占领了。静候时刻发现进展较慢，边四处张望看看能不能移步酒廊。得一员工帮助告知无酒廊催加柜台后，又给一团队客迅速占位。好在刚好这边处理完。办理ci，早餐少给了，玩偶、雪糕券无？！一一询问后逐样补全！

铭牌

外观

大堂

装饰

大堂

[/htitle][htitle=二,客房]      提前一天升为湖景套，进房霉味较重，灯光略暗淡，但ci时得知房态紧张，换成普通房那就更不爽了，佛系吧！

      房间老旧了但还算宽趟，出阳台观看湖景……容我先垫个脚！

客厅欢迎水果

房间

行李间及入户

欢迎水果

房间景观

[/htitle][htitle=三,设施与服务]       吐槽开始，不喜请略过，全部亲身经历，要对峙找我。

场景1大堂吧询问下午茶套餐。

有……（与扑克脸静默对视数十秒）

来一份，加一罐可乐。

要收费的。

～～可以！

      买单，岗位没人了。四处张望寻找，10几分钟后发现员工在搬桌子。招呼一声买单，离远回一句，等会可以吗？我们搬完桌子先。又等多10分钟左右。

场景2盛庭西餐厅晚餐

       让挂房账并咨询会员有没折扣。员工获悉只是集团会员后告知活动无折扣并开始推销单店充值卡，拒绝后拿出pos机收费。嘀！～～（数秒后）啊，你不早说，已付费的挂不了了。你妹，要不是娃在，我直接开怼。

       饭后，娃想吃雪糕～雪糕位没人，员工进进出出就是没人就位，后在路过前台帮忙入内喊人，领到了。

场景3康乐儿童中心

       未进门，一客人慢里斯条拖狗而出？！！本以为只是过路参观便不为意，入内后另一客人在诉说员工为何不阻拦宠物进入儿童乐园？！！～～聆听片刻后只好拖娃离开。

场景4儿童水上乐园

       收拾细软准备离开，一老人带着娃进来后，吸着烟在儿童泳池内遛娃，员工巡视数次没看见？离开路过时多嘴喊了句，叔，出来吸吧，外面有烟灰缸。～～喊完与其对视一眼后离开。

以上情况较为不爽不得不吐槽，其他还能接受的就不详写了。

大堂吧

盛庭西餐厅

儿童乐园

水上乐园一角

水上乐园

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一、 餐饮]       无行政酒廊，但大堂吧提供HH。客房送餐价格还算便宜。但盛庭西餐厅的早餐及巴西烤肉晚餐，种类偏少味道一般，七夕送了玫瑰和点心也算有心的。

烤肉档

七夕特点[/atext

[htitle=五,周边玩乐]       打开导航，酒店斜对面有客家菜，小区内商业街有小食店、餐厅、便利店～～很熟悉的感觉吧，时不时出去补食了。

[/htitle][htitle=六,整体评价]       景色尚佳，大部分员工态度友善。但多处主岗位员工服务意识差，不在岗不理事情况严重。

室外泳池区

玻璃教堂

无边泳池

桥

白鹭雕像

酒店外的沙滩，状况欠佳。

[/htitle]

感谢分享

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蚊子太多了

lau5017 发表于 2019-8-9 07:02

同情楼主，体验确实糟糕，管理不善，服务意识不强

谢谢！