刚刚由于近日刚需香港始发终到的两段行程拨打了马可波罗会客服，讨论是否可能reroute深圳，等候三十分钟后终于有英文客服接听（貌似普通话根本打不进去），客服说广东话口音英文，总结如下：
1. 在国泰未有签发special ticketing guideline的情况下，无法基于安全原因免费进行更改，建议乘客持续关注Travel Advisory
2. 若可以更改，请立刻拨叫客服，客服会提供大湾区其他机场的始发终到选项（深圳广州澳门）
3. 若香港机场出发大厅停摆，无法通过机场与市区设施办理登机，无法通过保安检查，请迅速联系国泰航空办理改签退票。另一个思路是通过澳门及广东码头前往海天码头不受影响，在码头的预办登机不会受阻，但务必在国泰航空网站确认航班是否正常与确认持有相关签证/旅行证件。（有注意到机管局可能在其网站上宣布航班取消：但航空公司其实会执飞航班）
祝大家起落平安。
分享一个关于退票的小思考：
我想，出于对国泰安全的担忧（我并不认为有这个问题暂时：但欢迎不同意见）与对于香港机场无法保障出行的担忧自愿出退票费用可以理解，但后者应该考虑好好让国泰出这笔钱（来改签或者原价退票）而不是自愿退票来真正“让国泰付出代价”。
基于所谓“爱国税”考量为了“惩罚国泰”退票，尤其是近日机票，似乎并不可取：你的位置很快会被改签给其他受影响乘客，国泰还能收一笔退票费，我觉得这会是国泰意想不到能收到的“智商税”。
部分国泰员工的诸多不专业行为，的确让我考虑是否应该继续保留菠萝会会籍：专业性是一间航空公司提供稳定服务的底线，抛开本身已然与我不同的政见不谈，不能维持专业服务的航空公司恐怕的确不值得继续选择了。。。
