本帖最后由 zhazhagrey 于 2019-9-9 17:51 编辑 上周末入住了佛山源宿酒店,一次糟糕的住宿体验。
入住放下行李后,出门吃饭,回来就看到一张用过的止血贴在沙发上。大概是欢迎礼物吧,刚吃过的午饭都想吐出来,一般的纸片垃圾就算了,医疗垃圾真的忍不了。
打电话到前台。一名工作人员不断道歉,提出晚上会送个果盘,但是订的房型就是最高等级,无法帮我升级。我要求补偿一点积分,答复最多补偿一千积分(呵呵)。
本想着这件事到此为止,也懒得发文曝光,但是接下来的是实在让人生气。
晚上睡觉,床单的床头位置一大片污渍,睡意全无。
然后凌晨发邮件给万豪美国客服,客服说会让酒店和我解释。退房后等了两天,酒店一经理给了我一邮件,说这次不是酒店正常水平,问我方便的时间和我联系(不是应该先直接书面道歉解释吗?),回复周末方便和联系方式,但直至现在也没有收到任何电话。
如此糟糕的卫生问题加上如此敷衍的处理态度,真让人失望。