大家来讨论一下，入住的酒店有哪些小细节打动了你？

有一次出差手机屏幕摔碎了，酒廊小姐姐主动提出帮忙预约上门维修，坐标重庆jw

现在的万豪，首先控制不必要的支出，能省就省，待遇方面减少很多，服务只讲到位，而不是增值。估计万豪对内部员工也没有什么激励机制，所以员工也没有归属感，自然在对住客的增值服务上打了折扣，还有电话客服，渣IT等等。所以今后对万豪服务不要寄太大希望。我希望有一天能再跳出一家类似SPG的酒店集团出来，一改现在的沉闷之气。

小白入住，我主动说：“我要早餐，不要积分”前台无辜的看着我说：“我们是都送的” 那一刻真得很贴心。发生在前三亚山海天万豪，青岛艾美，南京金丝喜来登，大连城堡。

不敲门进房间

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smflash 发表于 2019-9-24 20:22

以前住过大理希尔顿，服务生给我整理手机充电线，我惊讶于如此的细节，如图：

每天晚上这样你住一个星期会被烦死。。。

Annababe3000 发表于 2019-9-24 20:33

大学时候在虹口三至喜来登住的时候 刚到上海扔了东西就去玩了 换了衣服到处乱扔 包括臭袜子 银行卡乱扔一床 回来发现不仅被整理好了 臭袜子还被洗了。。。。从此入坑spg

还有洗袜子的服务吗

youmeili 发表于 2019-9-24 23:04

小白入住，我主动说：“我要早餐，不要积分”前台无辜的看着我说：“我们是都送的” 那一刻真得很贴心。发生在前三亚山海天万豪，青岛艾美，南京金丝喜来登，大连城堡。

以前的SPG是将客人当成上帝的

默默地给升了个总套

默默地给升了个总套

Annababe3000 发表于 2019-9-24 20:33

大学时候在虹口三至喜来登住的时候 刚到上海扔了东西就去玩了 换了衣服到处乱扔 包括臭袜子 银行卡乱扔一床 回来发现不仅被整理好了 臭袜子还被洗了。。。。从此入坑spg

洗袜子有点太秀了吧

Chinaworm 发表于 2019-9-24 19:57

說我很粗....魯，很大.....氣

这位空乘车速过快惹

香港文华东方 你在看书给你配一个书签 有眼镜/电脑给你配擦镜布 保险箱里有珠宝擦拭纸 有充电线给你用魔术贴捆好 即使一次性牙刷也有个刷头保护壳 还有deodorant 真的不错 还有香港丽思整理房间后会把咖啡机里的水加满

评论内容不可见

三亚瑞吉订了几个房间？

smflash 发表于 2019-9-24 22:04

以前有一次佘山艾美踏进门CI，前台远远看到我，就叫出我的名字来，我一年都不住几次，和他们根本不熟，服务 ...

这个厉害了~~~~

这种超强记忆力那都不是一般人啊~~~~

顺便说一下我闺女小学有一位行政上的老师，2月份左右我去给娃报名交的学费，开学时刻在校园碰上了人家准确的叫出了我是谁的妈妈，还问我闺女适不适应~~~全名妥妥的一点儿不带错的~~我很震惊~~~~毕竟今年的新生也有200人了~~

香港瑞吉邀请我去用马刀开香槟，最后一天把照片打印出来放相框送给我 非常惊喜，在城市酒店也有这种高级海岛渡假村才有的操作