本帖最后由 catty_su 于 2019-10-9 08:31 编辑 国庆去中山喜来登，定了一个含行政待遇的套房，二大一小入住。到了前台check in，居然被告知只有一个成人的行政待遇（早饭+hh）表示无法理解后，同意给两份早餐，但是hh没有了。
请专员确认是否真是这个规定。住了那么多次酒店，第一次碰到这种奇葩规定。
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投诉更新，被中山喜来登气到了：承认前台失误，应该给两人份早餐和hh。提出送一瓶红酒作为赔偿……（您以为我是傻子吗？就一瓶不知道是啥的红酒就把我打发了？！）
被我当场拒绝，要求和高一级经理谈，张口就谎言说她是最大的，（一个客户经理）节假日领导都不在。我说我要和万豪总部投诉，等了半个小时又来一个领导。重头再说一遍我们的情况。
新来的领导折腾一个小时，说赔偿6000分。三晚的一个人行政待遇就价值6000分？！（您以为我是傻子吗？）
再次拒绝，中山喜来登就说超过她的权限了，要等一周后领导上班后才能邮件回复。
我们实在来不及，只能先退房。
希望专员看到这个帖子后，能给我们主持公道啊……
再次更新：收到酒店邮件，赔偿12500分。算了一算，差不多和两人三晚的HH价值差不多，就这样吧…… 如果一开始就这么解决了，也不至于搞那么不开心啊。
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