梳理一下:1,A\O\X,固定积分兑换免票,在一年有效期内,可多次免费自愿改期,目标航班需要有同等免票舱位。2,白金卡会员,积分免票可自愿退票,退回积分,其他会员,积分免票不可自愿退票退,不退积分。3,一个航班,通常说来放2张公务免票O,但对于快线类公务座位较多的宽体客机执飞的航班,也可能会多于2张O,但这个说不准。如果楼主一家人出行,碰上目标航班O>2的时候,自然好,但没有的情况居多,那可以一大一小换O,另一个换X。4,若遇航班不正常,则可非自愿退改签,退票可退积分。退回的积分,若无过期,保持原有效期不变,若已过期,可与客服商量,延长有效期,一般一个月,能撕的或可再长一些。5,非自愿改期,可改原航班前后7天中任意有物理舱位的航班,不需要有免票舱位,即,可以把受影响航班的O,改到已无O的航班公务舱,或把受影响的X改到已无X的航班经济舱。退或改,只能选一次。