更新客服回复 兴业节节高达标问题

14:00 更新

95561电话回复：

消费统计为自然周，不管什么时候发生的消费，退货造成的扣减只统计在发起退货的那一周。

活动细则上没有明确的文字说明，以银行解释为准。

最后，客服三次跟我确认，即使活动结束后发起的退货，因为扣减不在统计周期内，也不会影响已经统计的消费达标。

兴业节节高要求一周内5笔以上188满足算达标一周。

之前有一周5笔188以上消费满足，

但是那一周里有其他时间超过188的几笔退款，当周消费的5笔没有退款。

客服说这种情况不满足达标条件。

这种情况有没有必要投诉银监会？

鸡毛蒜皮，也投诉，哈哈，别太认真

表达有点听不懂 可以再详细一点吗？你消费5笔 哪怕第一周消费 最后一周退款 也会把你这5笔取消的啊 等于没有消费

爱老虎釉 发表于 2019-12-16 00:38

表达有点听不懂 可以再详细一点吗？你消费5笔 哪怕第一周消费 最后一周退款 也会把你这5笔取消的啊 等于没有消费

就是第一周消费3笔 第三周消费5笔 然后第三周把第一周的2笔退款了。算我第三周消费没达标

我不是卡卡 发表于 2019-12-16 00:29

鸡毛蒜皮，也投诉，哈哈，别太认真

规则没写，之前消费退款影响当周达标吧？

飞客2022818 发表于 2019-12-16 00:48

规则没写，之前消费退款影响当周达标吧？

写了 这个是标配 每个银行活动都这样的

一天天的投诉，什么都能投诉，规则写的清清楚楚，把规则看出来再决定要不要出来秀下限。

这个不能撕吧。恕我直言，连消费次数都不达标还是别参加活动了…

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爱老虎釉 发表于 2019-12-16 00:55

写了 这个是标配 每个银行活动都这样的[图片]

哪一条？即使有退款也是影响退消费的那一周吧？没道理退第二周消费的订单，扣第四周消费达标笔数？ 如果这样的话是不是活动结束批量退款都不影响活动消费那几周达标？

飞客2022818 发表于 2019-12-16 08:59

哪一条规则说的？还有说话客气点早上吃火药了？

火气大赶不上你脾气大啊，我说话也没说错啊。这个社会你指望别人对你客客气气的？资格呢？

cyyqyy 发表于 2019-12-16 09:10

火气大赶不上你脾气大啊，我说话也没说错啊。这个社会你指望别人对你客客气气的？资格呢？

生而为人，请保持个人涵养。又不是剥夺政治权利终身你跟我谈什么有没有资格？

能好好回答问题的，我对你表示感谢， 回个问题以为自己高高在上别人都没有资格让你保持良好修养的，不如不回复。

飞客2022818 发表于 2019-12-16 08:57

哪一条？即使有退款也是影响退消费的那一周吧？没道理退第二周消费的订单，扣第四周消费达标笔数？ 如果这样的话是不是活动结束批量退款都不影响活动消费那几周达标？

那估计系统判定错误 可以追溯 但是你确定没有退错吗

爱老虎釉 发表于 2019-12-16 11:23

那估计系统判定错误 可以追溯 但是你确定没有退错吗

这个很确定 因为消费金额都不一样

你没道理。就这样吧。 人家规则最后一句。最终解释权。

PaTEk 发表于 2019-12-16 14:44

你没道理。就这样吧。 人家规则最后一句。最终解释权。