本帖最后由 飞客2591965 于 2020-1-15 11:31 编辑 不好意思,昨天被气得连区号都打错了——021-2321xxxx.
新加坡希尔顿国际亚太有限公司上海代表处201-2321xxxx,所谓上海亚太总部的女客服态度极其恶劣还扣电话,有什么渠道能投诉?
我是昨天偶然进到这个社区,看到2016年的一个帖子跟我的遭遇居然一毛一样,可惜没有权限回复那位小仙女儿。
我是来求助的,有人告知就非常感谢,没有人就算了,信息不对称哪里都有,有那么些人何必非得自己站在上帝视角妄自揣测来秀一秀优越感?
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我在本地希尔顿遇到问题,打了400-……没有解决,就打到新加坡希尔顿国际亚太有限公司上海代表处021-2321xxxx询问有没有除了400-……之外的投诉渠道,第一次答复我:她会记录下来并通过内部发送邮件,三天之内会有人联系我,我等了7天没有人联系我;
第二次,我就又打电话询问:你能不能给我个投诉渠道我自己来,同一个女客服,答复说:啊?他们没有回复啊?那我再联系一下。我说:不能直接给我吗?她说:她会继续沟通一下,尽快给回复,我又等了三天,第四天才打的第三个电话。
就这一件事情我10天打了三个电话,也巧了,都是这一个女的接的,每次都敷衍我说发邮件跟有关部门沟通,最后一次我恼了,我说你们10天了就没有人回电或者能告诉我一个别的投诉途径?!她就态度恶劣,然后还扣我电话,再打过去就接了以后对方没有声音。
请问某些上帝,这回我说完整了吗?