取消航班订单问题

电话申请取消了里程兑换的航班，都是国泰航空的航班，现在取消酒店需要航班取消订单截图，亚万官网，港龙官网，邮箱找了半天找不到订单截图，有遇到的小伙伴吗？

电话客服啊

电话客服了，里程票退票没有订单信息。