因新型冠状病毒肺炎所影响，南阳是重灾区所以停所有客车，机动车，和出租车全部停。我退了机票不是全款退回，只退了254，我之前打打电话过去，人家说管其实也没有人管，

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我就想说的不多，当天我买机票28号我不知道南阳成了重灾区，所以机动车全部停运，我把机票退了，只退机票的百分之二，我觉得应该退全款。后来我打南航说到时候会了解的，我看就是敷衍我们这些人，最后也没人管了，

需要选择非自愿退票。

最好先打电话说下再退

你可以问问飞猪客服 我记得飞猪之前给我外呼的时候有语音提示说 如果扣了手续费的（不是时间不对，是扣错的）最后会去调帐补回来

飞猪是没人上班了吗，没人工客服，打电话人工客服没人接

飞猪的客服……