4月中旬墨尔本往返北京的票，去年11月就定好了的，今天突然发现回程的cz343换成了cz321，这样比原计划晚到一天，中转时间也超过了24小时，而且还是最讨厌的红眼航班。
疫情爆发前因为换机型也被更改过一次航班，但是那次南航有通知我，并且免费让我任选其他时段的航班。
因为目前的疫情尚不明朗，而且澳洲**要求中国回来后隔离2周，再加上未得到通知的情况下更改航班，我想知道这样的情况可以退票吗? 看官网的通知目前只给退3月29号以前出行的航班，南航的服务电话也没人接，发邮件也不回。希望大家分享经验，谢谢。
