Hyatt App 问题反馈贴

APP的体验也是Hyatt服务的一部分。

诸位在使用Hyatt APP(IOS/Android) 过程中遇到什么bug，或者不爽的地方。 欢迎回此贴。

最好能同时提供机型 OS版本，以及使用场景。 谢谢！

您是要统一帮大家反馈吗

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嗯，客服， 不过只限于解决App上的问题。

反馈会比较及时，谢谢支持。

1、联网速度慢（订房酒店选择页面有时候等半天）2、房型图片不全（好多房型就一张图，无法区别）。IOS13 iPhoneXs

打地名有时候查不出来酒店

xr，点进酒店详情页 想看套房和客房简介，是空的。只能从订房界面的房价旁边的客房详情才能看到

13.3.1

2020年了，能不能开发个iPad版本。。。iPad上点2X我都感觉尴尬

不能加银联卡

网站，app和小程序在某些slh酒店不能用积分订房，直接不显示或者报错。只能电话或者微信找人工客服订。

期航 发表于 2020-2-24 11:12

小程序里可以看房型介绍和照片

但是小程序看不了餐厅…

看不到会籍有效期

IOS 13.3.1 8P 经常看房间图片信息出现白屏而且能不能优化一下价格，希望能选择日期后看到一个国家的酒店价格和酒店近一周或近半个月的价格

预定前能否同时显示含税房价，及房价部分预计可得积分（加上活动分后）

统一答复

IOS 中文情况下， 酒店信息和房间信息白屏的情况，下一个版本（4.15）将包含修复。

打地名搜不到酒店，这个和搜素引擎和所用语言（非英语）有关，暂时无法完美解决， Hyatt酒店不多，多用用dreamMap（探索酒店及其度假村）吧，现在在home page可以一直找到入口

银联卡的添加，已经提出建议，不过现有的流程，在booking过程中，如果酒店支持银联，还是可以在booking流程的用户信息页面输入并使用的。

会籍有效期，member永久有效，high tier的我看现在还是在account页面显示有效期的。

价格优化问题， Android版本已经做了一个改进，在roomRate页面，可以再修改日期，查看价格。酒店预定和机票购买场景不太相同，很难提供像机票购买那样的比价体验。

目前正在研究新的页面提供更强的比较和规划旅行的功能。

在某些SLH酒店不能预定的问题，应该已经解决了部分SLH的问题，后继继续发现和解决。

IPAD 版本，IOS team很渣，现有的feature和bug都来不及做，让他们增加Ipad版本，难。 另外一个因素是IPAD的使用人数不太多。。。

预定的过程中点submit的那个页面，是显示total 价格的。要放到最开始显示，有点难，后台系统不支持。 预计可得积分也做不了，因为是不同的系统。