疫情期间英航取消航班退票只退回100元，怎么投诉

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

【背景】过年带妈妈一起去西班牙，双十一抢到两张票价格合适来回11000元。出发后，爆发疫情回程英国取消了所有到中国大陆的航班，只能申请回程退票， 定俄航回的国。 票是从网站上买的， 今天收到退款100元。 问网站中介说是，英航退多少都返给我了。 希望投诉英航，但是电话打不通， 邮箱又找不到。

【请求】大神们支招，怎么才能够有效投诉英航呢？

谢谢！

要找网站呀

往返程头疼

有时候弃程都可能要倒贴钱（但案例很少或没有，只存在理论上）

您这种情况下别抱太多期望

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居然只退回程 干嘛不让他改签

自己和英航客服确认退票多少，真的是100就没啥好投诉的

问航空公司，能改签就改

用了一半的票很难退到多少钱，不光是BA其他航司包括国内三大航也是如此，投诉不合理的太多了。这种情况当时就应该拼命要求改签其他航线（走香港转等）或外航，而不是退票重买。

这种情况应该让英航给你免费改签到其他航空公司的航班。用了单程，你选择退票，一般就只能退这么一点。

改签...

英航太狠了，当时根本联系不上，而且更重要的是他们的航班到5月份一直取消，我总不能在国外等到五月份。

应该改签，别退啊，打当地ba很好打通